Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

В этот раз ездили туроператором Библио Глобус. Если вы тоже собираетесь через них покупать тур - заказывайте индивидуальный трансфер, потому что у них ужасные доисторические автобусы, долгое ожидание других пассажиров, ну и в отеле вы будете не через 35-40 минут. Обратно тоже закажите, они забирают за 5 часов до вылета! Условия те же. У Пегаса, например, все было в этом плане хорошо (по крайней мере, в прошлом году), маленькие комфортабельные микроавтобусы везли всего две семьи в разные отели. Мы были в отеле во второй раз, поэтому были VIP-гостями с сиреневыми браслетами. Eslam на ресепшене как всегда решал все наши вопросы оперативно, он добродушно общается на английском языке, к нашему приезду было все готово по предварительным запросам, спасибо большое! Номера хорошие, халаты и тапочки - по запросу. Балкон у нас был большой, но имейте в виду, что есть номера и с маленькими французскими балконами или без балконов вообще (Standard). Уборка в номерах превосходная! Мы жили в номере 2106. У нас убирался Muhammad - очень веселый и добрый парень: каждый день наводил идеальную чистоту, менял все, что необходимо, пополнял запасы воды, делал прекрасные фигурки и украшал цветами, очень красиво. В этот раз на пляже было мало деревянных красивых лежаков (причем с раннего утра и те кто-то занимал: приходим на пляж, никого на них нет, только полотенца), много неисправных лежаков. Зато около бассейна много красивых и чистых. А так пляж по-прежнему прекрасен, появились новые зоны отдыха с пуфиками и диванчиками. Мы отдыхали в конце ноября - начале декабря: море холодновато, потому что уже сильные ветра. В последний день не плавали даже, очень холодно было. Все-таки нужно немного пораньше ездить, отдыхающие, которые до нас приехали, сказали, что до 20 ноября море было теплым. У отеля поменялся шеф-повар! Здесь теперь все всегда свежее, за этим очень внимательно следят. Официанты доброжелательные, внимательные: все принесут, все, что попросишь, сделают, благодарим! Mr. Zein всегда за всем следит, чтобы все исправно работало, чтобы всего хватало, чтобы все гости остались довольны. Еда и в Bay View, и в Mama’s Eatery вкусная. Сходите обязательно за мороженым с 15 до 16 (около бассейна) и шоколад поесть с 16 до 17 (там красивый вид открывается). Еще рекомендуем посещать стретчинг (в 10:30) и йогу (в 16:00). Девчонки-аниматоры хорошо проводят занятия (особенно Iva и Vishenka), еще наблюдали, как парень-аниматор ведет аквааэробику в бассейне, тоже выкладывается на все 100%. Всем сотрудникам отеля огромная благодарность за наш великолепный отдых!

Приехали в отель в 14.00 нам повезло, ведь именно в это время заселяют, благодаря гиду из библио глобус, нам быстро одели брастелты, и дали номер. Номер в целом не плохой, но довольно обшарпанный, три кровати, что было плюсом, но полотенца только на двоих, а нас трое. Успели и на обед, но тут разочарование полнейшее. Еда в отеле максимально отвратительная, выбор очень скудный, детям кушать вообще нечего, хотя детский островок есть, но туда ходят и взрослые в поисках более или менее нормальной еды, но и там все что на взрослом столе, только в меньшем количестве ,на обед и ужин все одинаковое, никакого разнообразия, не говоря уже о морепродуктах заявленных, фруктах. Сладости все одинаковые на вкус, хоть разный вид, но также минимальный выбор. Картошка фри только в снек баре на пляже, и ту умудрились испортить, всегда пересушенная курица, заветренные овощи, как будто их нарезали за несколько дней до подачи. Завтраки тоже всегда одинаковые, выпечкой можно пробить стену - настолько она дубовая, более или менее круассаны. Напитки в виде колы, спрайта или фанты, только на баре или через официанта в ресторане( хоть и рестораном это сложно назвать). Чай, кофе и соки можно налить самому. С водой питьевой тоже тот еще сюрприз. В номер приносят 2-3 бутылки воды по 0,5. Холодильников с водой нигде нет, в доступе из питьевой обычной воды только в ресторане или на пляже стоит куллер и стаканчики. Это был вообще шок с водой. Приходилось прятать воду, чтоб дали еще. Чтобы был хотя бы запас какой то, а сидеть умирать от жажды. На пляже в баре максимально пошарпаные стаканы, пить из них не очень хотелось, трубочки дают если только попросишь, советую просить, ибо прикасаться губами к стакану не очень хотелось. Постельное белье за 8 дней ни разу не меняли, полотенце не меняли, только для ног. Делали из полотенец фигурки, и то за чаевые. Из плюсов хороший заход в море, и территория чистая и ухоженная. Анимация максимально не инициативная. По итогу были постоянно голодные, ребенок голодный, взрослые голодные, питание максимально ужасное. И вишенка на торте, в 12.00 выселение, снимают браслеты и больше кушать бесплатно в отеле вам нельзя. Только за деньги. Не важно во сколько у вас вылет, либо голодные либо платите. Често, много лет путешествовали и первый раз столкнулись с таким отелем и такой отвратительной системой.

Квалификация 5-звездочного отеля действительна для красивого и большого сада, как только для пляжа. Иначе отель скорее 3 звезды один. Особенно общепит. Продукты однотонные и повторяющиеся. Вечерние программы отсутствуют.

Отель понравился! Аквапарк супер, вход в море песчаный. Каждый день вечером интересные шоу (акробаты, световое шоу), детская дискотека, днём аквааэробика, танцы с аниматорами, аниматоры супер!

Отдыхаем здесь , очень нравится, анимация прекрасная, аниматор Ева понравилась - проводит стрейчинг, йогу, вечерние мероприятия . Очень дружелюбные и вечеоые все аниматоры, они молодцы. Ужина в ресторанах Аля карт интересные, разнообразные. В основном ресторане еда вкусная, но ресторан переполнен, очереди, официанты перегружены. Это некомфортно. Официанты в барах очень приветливые , всегда спешат помочь. Большая территория, прекрасный пляж и море. Атмосфера приятная и располагает к отдыху

Добрый день!Не первая поездка в Египет,бывали в разных отелях,разных уровней звезд,есть с чем сравнить. Отель очень хороший,еда разнообразная,персонал отзывчивый,территория красивая ,аквапарк классный детям понравился,да и взрослым тоже.Вдоволь накатались на горках .Но самый огромный минус отеля,как ни крути плюсов просто нет - это настолько ленивая анимация ,надеюсь руководство отеля читает отзывы,и сделает выводы.Даже в отелях 3-4 звезды было намного круче,веселее,разнообразнее. Море шикарное,мелко.С маленькими детьми без проблем,купаются в лягушатнике,и можно не волноваться! Бары хорошие,напитки отличные,коктейли делают любые. Кто-то писал за этот отель,что юпи вместо сока,это не правда!Пишут,что кофе плохое,тоже не правда!При мне засыпали кофе movenpick! Отель семейный,уютный,рекомендую.Даже стремная анимация не испортила впечатление от отеля!

+2

Я вижу много улучшений по сравнению с прошлым годом такое WIFI соединение на пляже и аквапарке, новая клиника, новые магазины в игровом зале, зона мороженого для детей также Animation team намного лучше, большое спасибо Наталье, которую оба моих ребенка любят с первого взгляда Персонал превосходный и действительно трудолюбивый !!️ поэтому они заслуживают советов и я желаю, чтобы больше гостей дали (особенно на барах, ресторанах и хозяйственных) Я настоятельно рекомендую посетить все 4 специальных ресторана, еда вкусная и обслуживание 5 ️ увидимся в следующем году

+6

Приехала с мамой второй раз в этот отель , команда аниматоров бесподобная , дружелюбные , позитивные , душевные . Помогут в любых вопросах дети вообще в восторге от них ️с ними отдых проходит на улыбке все время ️

Все самое лучшее для менеджера, мистер Мина, он человек слова и делает все, чтобы помочь клиентам. У нас была проблема с обедом, и нам указали на него за помощью, и он быстро помог нам и решил ее. Спасибо мистеру Мине, всего хорошего! И вот фотография с ним.

Мой опыт в этом отеле был совершенно катастрофическим. Халатность и отсутствие элементарных мер безопасности подвергли жизнь моего ребенка серьезной опасности и едва не привели к смертельному инциденту. Это неприемлемо и непростительно. Я настоятельно предупреждаю любую семью, особенно с детьми, избегать этого отеля, если они заботятся о своей безопасности. Гости заслуживают безопасности и уважения, но то, с чем мы столкнулись здесь, было безрассудным пренебрежением к человеческой жизни.

Очень плохой опыт я никогда больше к нему не вернусь , в аквапарке у рабочего нет опыта и они не следят за детьми и нет трибун для возраста или для безопасности мне пришлось прыгать дважды, чтобы спасти сына Я никогда не рекомендую этот отель, для кого были дети Обслуживание так плохо во всех отношениях и продовольственная катастрофа

Отличный отель с хорошими удобствами и хорошим обслуживанием. Очень рекомендую попробовать шишу в палатке на пляже. Эта атмосфера уникальна. Владелец, Мустафа делает лучший кальян и он очень добрый и хороший человек. Было приятно с ним познакомиться. Подводя итог, отличное место, отличные люди, также хорошая еда и лучшая шиша.

+2

Добрый день, пишем о своих впечатлениях об отпуске . Нас заселили в номер , он нас не устроил , ушатаный , жить в нем не было никакого желания , эпопея с переездом заняла 2 дня , потому что времени и желания заниматься этим у персонала нет . Сразу же после посещения отельного ресторана , начались проблемы с желудком , в итоге полноценно отдохнули пару дней , после этого слегли в инфекцией , отпустило потом по второму кругу . Сервис отдельная тема, звонили неоднократно по поводу замены батарейки в сейфе , дня 4, в итоге к концу отпуска никто так и не подошел по поводу него . Сегодня сдали номер и были уверены в том , что мы сможем пользоваться благами отеля , бар столовая полотенца пляжные , но оказывается это все за доп стоимость . Может я чего то не понимаю , езжу отдыхать давольно часто , но такое впервые

Курорт Мёвенпик Soma Bay сочетает в себе потрясающую природную красоту и роскошные удобства и исключительное обслуживание. Это место, где можно отдохнуть на пляже, развлечься в аквапарке, и насладиться разнообразной вкусной едой. От всей души рекомендую его всем, кто планирует свой следующий отдых. Вы будете рады, что выбрали это особенное место.

Честно говоря, этот отель был довольно скучным. Вы получаете музыку у бассейна, пляжа или бара, только если там идет вечеринка — и это почти никогда не случается. Обычно только на час в день. Ты начинаешь ревновать, когда слышишь музыку и видишь все самое интересное, что происходит в таких близлежащих местах, как Карибский отель, и думаешь, почему бы не здесь? Если вы хотите оживленную атмосферу, я бы не выбрал этот отель. Еда была средней и одинаковой каждый день. За 8 дней они подавали рыбный барбекю только один раз. Видишь еду... во сне. Пляж перед отелем не является чем-то особенным — никаких кораллов — и лежаки разваливаются. Пляж немного слева за пределами отеля намного лучше. У них есть взрослый - только область, но персонал не очень держит детей, так что это было облом. Аквапарк тоже небольшой, с одной или двумя хорошими горками. Честно говоря, больше похоже на 3 - звездное место, но, возможно, местные стандарты другие. Вы определенно можете найти лучшие отели вокруг.

Мы были в этом отеле с семьей. Мы не будем осуждать сам отель. Спасибо господам в ресторане, которые убирали и подавали напитки. Улыбчивый и вежливый. Развлекательная команда Большое спасибо за деятельность в бассейне и многое другое. улыбка и доброта. Энергия и фантастическое веселье - вот что характеризует этих замечательных людей. Спасибо за возможность познакомиться. привет Каролина

+3

Отель хороший,обслуживание на высшем уровне. Есть ньюансы только внутри номера,немного потрепанное всё,но нас это не смущало совсем. От Хургады ехать около 50 минут,если без остановок. Море мелкое,для детей рай,если дойти ближе к буйкам - можно поплавать уже и взрослым. Лежаки свободные есть всегда на море,у бассейна нет. Кормят хорошо,всегда есть выбор. Бывают особенности каждый день,то шаурма,то гриль,то креветки огромные. Есть ресторан на пляже,где можно завтракать и обедать. Очень классный аквапарк для разных возрастов,всё чисто и следят за безопасностью. Везде бесплатный wi fi. Анимация ненавязчивая,есть мини диско и шоу для взрослых,иногда бывают вечером пенные вечеринки в бассейне,бывает живая музыка - приятно) Для любителей выпить есть разные коктейли,вполне себе вкусные - лучше всего на террасе у ресепшена. В отеле есть магазинчики,можно купить сувениры,цены приемлемые. Ни разу не пожалели,что приехали сюда вместо Турции! Не смотря на жару в августе,тут сухой климат,быстро привыкаешь,плюс ветер всегда приятный. Всем советую отель,цена-качество на уровне.

Отель как и любой, конечно же, имеет свои плюсы и минусы. Еда была довольно вкусная, за исключением мяса и картошка практически всегда была недоваренная, по еде хотелось бы ещё более насыщенные супы, но и те что были очень вкусные. Рестораны Аля Kart я посетила два: итальянский просто безумно вкусный, и какой-то ещё ресторан гриль с шашлыком и люля тоже достаточно вкусный. Территория отеля в меру Большая, очень хороший бассейн и очень хороший пляж, чистый песок, кристально чистая вода, единственное заход в море достаточно долгий и до глубины приходится идти больше времени, чем обычно. Количество и качество баров очень порадовало, у всех них удобное расположение. Для Египта очень хорошее приготовление любых коктейлей как алкогольных так и не алкогольных. Отдельно хотелось бы отметить обслуживающий персонал отеля, официанты в обычном ресторане, где ты ешь, всегда тебе помогут, все сразу уберут, принесут все ,что ты хочешь из напитков и просто хорошо с тобой поговорят, на баре бармены тоже поднимают тебе настроение всякими различными приколами, аниматоры просто чудо, заинтересуют и детей и взрослых, поиграют тоже и с детьми и со взрослыми, что было удивительно, скучно с ними точно не будет. Каждый день анимационная программа. В разные часы разные развлекаловки все тоже очень весело, единственное отель больше создан для отдыха с детьми, поэтому не хватало каких-то взрослых дискотек.

+10

Великолепный отель для семей. Отель находится в отдаленной от шума части города. Отель подразумевает собой семейный отдых. Умеренная анимация и практически отсутствие музыки на территории. В отеле имеется несколько ресторанов С великолепной едой и разнообразием. Огромное спасибо Роджеру за его тёплый прием В ресторанах И всегда радушное гостеприимство. На территории имеется замечательный СПА Для глубокой релаксации. От себя могу советовать массажиста Хеба. Она просто ангел на земле. Для детей оборудован детский клуб и всегда есть радостная аниматоры, с которыми можно оставить ребёнка. Хочу отметить Еву и Мариам. Девочки подарили очень много улыбок и мне и моему ребёнку. Очень признательны за возможность за дополнительную плату посидеть с ребёнком в часы когда детский клуб уже не работает, Это очень помогает мамам, Которые приехали одни с ребёнком и им тоже необходимо отдохнуть. Все вопросы в отеле Решаются за считанные секунды. Персонал настолько вежлив и приятен, Что всегда готов помочь с любым вопросом. Особенно менеджер Мухаммед Атеф Был самый лучший наш друг в течение отдыха. Он очень много раз помог нам и находил постоянные пропажи моей дочки. Огромное спасибо Фатиме, Так как она сделала так, Чтобы наш отдых был незабываем. Она всегда тепло встретит и всегда поможет с любым вопросом. Прекрасная девушка, В которую мы влюбились с первой улыбки. Спасибо отелю за такой чудесный отдых. Мы обязательно вернёмся снова полным составом семьи.

+8

С сожалением пишу этот отзыв, но надеюсь, он на что-то повлияет Это не Мовенпик. Будьте к этому готовы. От Мовенпика здесь No plastic (и то не весь), пара плакатов о том, что надо беречь природу и вывеска. Говорю, как человек, который работал в сети ACCOR много лет. Мы проживали с 16.06 по 24.06 в Family room with mountain view #1121, 70 кв.м. это большой номер на 1м этаже с выходом во двор. 1 большая кровать и 2 односпальные кровати для детей. Как нам объяснили, это номер после ремонта, да, дизайн комнаты обновленный. Хорошее постельное белье, матрасы, полотенца и подушки. Много места для хранения. Но очень много "но". Номер был очень грязный, а точнее замызганный, ванная комната не доделана, фен не работал, вода текла на пол из ванны, старые пятна, старая грязь везде. Фото прилагаю. Основная проблема была в двери, которая выходит во двор. Одна створка была сломана, и плохо зафиксирована. Поэтому каждую ночь мы слушали гул ветра, такое протяжное "уууууу" каждые 5 секунд. Спали в берушах. Потом заткнули место, откуда был гул, туалетной бумагой. Так с ней и жили. Конечно же пошли на ресепшн после первой ночи. Сртрудники ресепшн не предпринимают действий и не передают информацию ни руководству, ни по смене, обратите на это внимание. Ответ всегда один: номеров для переезда нет, я передам информацию. Когда мы подходили с гидом, ресепшионист переходил на арабский и говорил с некоторым раздражением. Любому Гостю это конечно неприятно, тем более, что мы прекрасно говорим на английском. Единственные, кто нам помогал, вы удивитесь, это аниматоры. Они собирают отзывы у Гостей и действительно передают их дальше. Мы хотим сказать спасибо Феликсу, которому мы обрисовали ситуацию, и после этого проблемы стали решаться на следующий же день. В итоге все , что могли, починили, как могли помыли. Но наша знаменитая дверь так и осталась с туалетной бумагой)) Техник пришёл в день выезда, когда мы стояли с чемоданами, и говорили гудбай этому отелю. Ежедневная уборка была хорошая, пару раз забыли положить полотенца, но это не критично. Еда очень вкусная, но однообразная. И просьба к Шефу, нарезайте сыр слайсами в том числе, пожалуйста. Круассаны очень вкусные (!), французская сеть даёт о себе знать)) Столовые приборы чистые и даже натерты (!), чего от этого отеля не ожидаешь. Бокалы внимательно проверяйте, иногда попадаются грязные, иногда со сколами. С утра в основном ресторане вам предстоит постоять в очереди за кофе. Кофемашины постоянно ломаются. Нам обьяснили, что это от большого потока Гостей, но вы же не единственный отель, где большой поток гостей в Египте летом)) нам предложили ходить за кофе в бар, что не очень удобно. Потом доставили ещё одну кофемашину перед нашим отъездом. Да, большой поток Гостей предполагает увеличение всех ресурсов, это не сюрприз. Рядом с морем есть отличный пляжный ресторанчик, где гораздо спокойнее и чище. Он новый. Наливают вкусный кофе, как все привыкли, с пенкой. Завтракали и обедали там. Пицца вкусная, рыба выше всех похвал. Просьба к Шефу, предлагайте в этом ресторанчике суп, в том числе, будет супер. Также, необходмо что-то сделать с посудой, в которой лежат закуски. Оттуда постоянно течёт вода. Бар на пляже - без комментариев. Пожалуйста, приезжайте со своими стаканами, если планируете пользоваться пляжным баром. Это просто ужас, они грязные, разваливаются. Бармен руками вставляет трубочки, трогая их за место, откуда ты потом пьешь. Ощущение антисанитарии. А когда бармен нам сказал абсолютно серьёзно, что чтобы получить следующий напиток, необходимо принести свой стакан обратно, мы долго смеялись, по-мовенпиковски так))) Бар в здании отеля неплохой. Там всегда прохладно и днем мало людей, можно спокойно посидеть поработать с бокалом холодного пива из чистого бокала. Имейте ввиду, всегда очень ветренно, берите с собой зажимы для полотенец. Рядом есть аквапарк. Он новый и хороший. Работает в определённые часы. Приходите до открытия горок, потому что места вам может не хватить. Там же можно и пообедать. Все очень неплохо. В этом отеле все ещё работают по карточкам и со штрафами. Потерял карту от номера - 20 баксов, потерял полотенце, видимо, стащи у соседа (по крайней мере гид сказал, что это распространено). Это все очень забавно. Избавьтесь от них, не позорьтесь. Анимация ненавязчивая. Но не хватает хоть какого-то веселья в теч.дня. музыки на пляже. Ребята талантливые, сами устраивают шоу. Но все это больше похоже на самодеятельность. Приглашенная анимация по вечерам - без комментариев. Живая музыка с певцами такая, что мы сначала правда подумали, что это караоке. Долго смеялись. Ребята, потратьте деньги на нормальных артистов. Вы же Мовенпик. Отличные спасатели у бассейна. Действительно следят и готовы всегда прыгнуть в воду. Сервис в целом хороший. Все учтивые, просьбы выполняют, улыбаются и здороваются. Хотя, скажу честно, под конец отдыха с нами перестали здороваться в ресторане))) то ли потому, что у меня ежедневно были комментарии (но я не могу пить из разбитого бокала или садиться за грязный стол!), то ли потому что мы уже не новенькие. Также обязана всех предупредить, мы пользовались услугами дайвинг-центра, который находится на пляже. Я понимаю, что отель за них не отвечает, но Гость думает так: если они находятся на территории отеля, значит им можно доверять. С нами случилось не очень весёлая история. Мы купили 2 погружения по 25-30 минут, упомянув, что у нас есть опыт, но мы без сертификатов. Инструктор совершил несколько ошибок: не проверил маску у моего мужа, в итоге при погружении маска так втянулась из-за давления, что муж чуть не остался без глаз, лопнули все сосуды вокруг глаз. Также он очень быстро погружался, у меня пошла кровь из носа. И опустились мы не на положенные 6 метров, а на 12м. Экстрим мы любим и дайвиться любим, но здесь все было не очень профессионально. Несмотря на то что нас убеждали в том, что все это нормально, потом главный менеджер пришёл извиняться и сказал, что инструктор был фрилансером, так как им не хватает персонала. У сына было все ок, без проблем. Пожалуйста, имейте ввиду, инструктору нужно доверять, но следить самим, чтобы все было ок и по правилам. Берите индивидуальный трансфер, отель находится далеко от аэропорта. Итог: Это обычный египетский отель. У нас был разговор с одним из сотрудников (не буду раскрывать имя), она сказала: это же Египет. Здесь все, как 100 лет назад в других странах. После этого все встало на свои места. Если руководство воспринимает отель под названием Мовенпик, как "Вы же в Египте, не надо ничего требовать", то действительно и требовать нечего. Но я все же напишу. Уважаемый General Manager. Вспомните, пожалуйста, что вы представляете один из лучших брендов в мире, Movenpick. Вы представляете сеть ACCOR, одну из крупнейших и лучших в мире. Да, вы в Египте, но Гости едут к вам, потому что ожидают увидеть знакомое качество и стандарты. Они готовы за это платить. Вспомните об этом. Я понимаю, что все не просто и конечно есть сложности, потому что сама являюсь GM в отеле, но раз уж вы взяли громкое имя, то обязаны соблюдать уровень. И я сейчас не говорю об изношенности номерного фонда и общественных зон. Я говорю о соблюдении высоких стандартов качества предоставляемых услуг сети и бренда. KC FO /- TD /- F&B - HK - Пока это худший Мовенпик, в котором я бывала.

+16