Shangri-La Hotel

Я останавливался в этом отеле в течение 5 ночей и не был разочарован. Этот отель оправдал репутацию Шангри - Ла. Обслуживание было безупречным с момента моего прибытия. Я заранее написал в отель и сказал, что планирую пересесть на автобус аэропорта из аэропорта. Они быстро откликнулись и посоветовали мне, на каком автобусе мне сесть, который высадит меня прямо перед отелем. Я также попросил кого-то встретить меня на остановке и проводить в гостиницу - это было сделано с большой эффективностью. Обслуживание еды и напитков было превосходным. У меня был доступ в салон Horizon, который был хорошо управляемым и предлагал отличные закуски, напитки, захватывающий вид на город, и более тихое расположение на завтрак (главный ресторан на завтрак был всегда занят и переполнен) . Из моей комнаты открывался вид на вокзал и императорские сады. Из окон от пола до потолка открывался потрясающий вид на накатывающие бури. Моя комната была просторной, удобной и роскошной. Отель расположен рядом со станцией Токио, которая была удобна не просто для транспорта, но и для покупок и разнообразных вариантов питания. Наконец, хочу поделиться тем, что в мой день рождения отель прислал мне бутылку вина - классно!

+2

Отличное проживание в отеле Shangri - La Tokyo! Этот отель находится в деловом районе, и хотя не так много туристических вещей, чтобы сделать в ближайшем районе, это чрезвычайно удобно до станции Токио (которая в основном это собственный подземный город) и разумная поездка на такси вдали от практически везде, где мы хотели пойти. Персонал был супер приятным, особенно женщины, которые являются хозяином в ресторане Piacere на завтрак (мы ели там ежедневно) . Мы не воспользовались бассейном или тренажерным залом, но оба хорошие удобства.

Настоящее определение 5-звездочного отеля. Сначала это было немного запутанно, так как в здании всего лишь несколько высоких этажей, но до него дошло. Хотя обслуживание и персонал были на высшем уровне, нужно упомянуть несколько вещей. Если вы думаете, что у вас есть отель с бассейном, подумайте еще раз, так как он требует бронирования, чтобы идти заранее, и у него есть ограничение максимум 8 человек одновременно, поэтому нужно было бы планировать соответствующим образом. В то время как отель предлагает завтрак, он стоит около $ 50 на человека и, честно говоря, не стоит денег. Мне понравилась комната, где не было упущено ни одной маленькой детали.

Я пытался позавтракать с деловым партнером в пятницу рано утром. Было несколько свободных столов и никто из гостей отеля не ждал, но, как правило: нет обслуживания для не проживающих гостей. Этот отель больше не является вариантом для встреч с представителями бизнеса. В любом случае, есть несколько других отелей поблизости в шаговой доступности, которые предлагают хороший завтрак (западный & японский стиль)

Хотелось бы иметь вариант на 4 . 5 . Обслуживание абсолютно 5 - Звезда , но физический объект показывает свой возраст и не уверен, почему Шангри - Ла не вложился в обновление этого. Комнаты и общественные места ухожены - но лифты, тренажерный зал и другие общественные места нуждаются в "освежении" - - много темного дерева и люстр все еще много. Для любителей фитнеса спортзал небольшой и становится переполненным - - раздевалка действительно вмещает не более одного-двух максимальных комфортных мест. Есть один коврик для растяжки. Персонал также немного слаб здесь об уборке раздевалки - она настолько крошечная, что ее действительно нужно чистить после каждого использования, поскольку в противном случае бывшие в употреблении полотенца, тапочки и т.д. должны быть перемещены следующим гостем. Номера для гостей большие и удобные. Горизонтальный клуб и внимание превосходного персонала там стоит затрат, хотя и здесь ремонт - с некоторыми удобными местами на завтрак - должен быть важным приоритетом. Когда мы посетили, они все еще взимали дополнительную плату за "Imperial Garden View", но на данный момент большая часть этого вида заблокирована новым строительством. Еще одно замечание о месте: да, это прямо у станции Токио, которая обслуживается многочисленными линиями метро, но реальность такова, что доступ к некоторым из этих линий может быть сложной 15-20 минут подземной ходьбы. Если вы хотите легкий доступ к метро может захотеть рассмотреть другое место, непосредственно примыкающее к линии метро. Таким образом, подводя итог, персонал составляет 5 * , а объект просто не дотягивает до прежнего уровня.

Наш новый выбор в Токио! Расположение центральное, и две минуты ходьбы до центрального железнодорожного вокзала Токио, что означает свободный доступ в любую точку города и страны. Плюс большие номера, согласно бренду Shangri La, в супер чистом и новом состоянии. Завтрак «шведский стол» – один из лучших, что мы имели где-либо, не только по разнообразию, но и по качеству блюд. Тыквенный суп, выпечка из кумквата, баклажан и лобстер Бенедиктов выделялись (см. фото) , а персонал столовой был невероятно внимательным и дружелюбным. Множество сотрудников в каждый из трех дней, что мы там ели, спешили помочь нам подать и нести тарелки обратно к нашему столу, и узнали нас с предыдущих дней. Есть огромный 20-метровый бассейн, который идеально подходит для плавания на кругах и не используется много в наших нескольких посещениях там, чтобы смыть усталость от путешествий. В каждой раздевалке есть замечательные большие джакузи и сауна. Опять же, сотрудники спортзала просили горячие полотенца, воду в бутылках и бесплатные закуски. Нам понравилась возможность дойти две минуты до массивных высококачественных фудкортов на станции Токио и прикрепленного к ней универмага Daimaru. Они позорят пол в подвале еды в лондонском Harrods с невероятным набором выноса или еды в блюдах всех кухонь и цен. Очень впечатлен ценой, качеством обслуживания, проживания, питания. Не становится лучше!

+3

Я вернулся в Шангри - Ла Токио, чтобы отпраздновать свой день рождения самостоятельно . Я хотел немного покоя и побыть один. Команда менеджмента & все сотрудники на ресепшн / консьерж / спа и особенно на завтраке предоставляли потрясающие услуги в течение всего моего пребывания (Бирманская женщина за завтраком была потрясающей - не может написать ее имя жаль ) . Также прием в клубе горизонта, которая всеми силами пыталась помочь мне получить волейбольные билеты VNL 2025. Спасибо. После того, что произошло в прошлый раз, где я получил ужасные впечатления в последний день моего пребывания, управленческая команда написала мне извинения и сказала, что они дадут мне повышение категории номера для моего следующего бронирования . Обещание, которое они сдержали с тех пор, как мне дали грандиозный премьер-люкс (я забронировал номер класса люкс с видом на сад дворца ). Люкс с гостиной/столовой. Машина Nespresso с достаточным количеством капсул, чтобы продержаться вам несколько месяцев . Гостевой туалет, а также огромная ванная комната с другим туалетом. Прогулка в шкафу (немного темно ) . Люкс находится на этаже клуба горизонта, но я не пошел в клубный зал на завтрак. Я предпочитаю завтрак в ресторане Piacere. Более живая. Я подарил мне эту огромную тарелку фруктов в качестве угощения на день рождения, а также дораяки и шоколадные конфеты ( еще много японских угощений ) . 2 спа-процедуры в Chi . Массаж для снятия стресса и аутентичный опыт Токио, который включает ванну , скраб для тела и массаж всего тела . Оба были потрясающими. В этом пребывании нет ничего негативного . Это было идеально, и я вернусь (как и в прошлом году ) в конце года, но если я смогу получить волейбольные билеты VNL 2025 я, возможно, вернусь уже в июле. Еще раз спасибо всем в Шангри - Ла Токио . Особое место. Имеет 2 спа-салона

+9

После прибытия из ЮФО мы зарегистрировались в Shangri La Tokyo в 17:00. У нас было забронировано 2 номера по отдельным бронированиям для семьи из 5 человек . Я общался с отелем до прибытия, прося 2 номера как можно ближе друг к другу и откат. Я также просил тихие номера на высоком этаже. Все наши запросы были удовлетворены, и у нас была беспрепятственная регистрация. Номера были такими тихими и удобными. Номерная температура была идеальной - мы любим спать холодно. Давление воды в ванне и душе было небесным после нескольких дней наблюдения. Мы обращались в службу такси несколько раз и все заказали без проблем и оперативного внимания. Мы также дважды пользовались услугами консьержа, и они были очень терпеливы со мной. Будьте осторожны - они действительно любят рекомендовать очень элитные рестораны стоимостью $$$$. Мы ходили в ресторан Teppanyaki, и самая низкая цена была 100 долларов на человека! Для следующего ресторана мы запросили что-то более случайное. Это заняло некоторое время и исследование консьержа, но они выслушали мою просьбу и выбрали идеальный ресторан Shabu Shabu ($) для нас. Мы также наслаждались завтраком "шведский стол" в Piacere и расслабились с некоторым пузырем в комнате отдыха, в то время как дети отдыхали в номерах между занятиями. Это был отличный отдых! Очень рекомендую!

Мой сын и я провели потрясающее пребывание с Шангри Ла Токио в течение 3 ночей. Бесшовный сбор из аэропорта и прямо в отель. Очень быстрое и эффективное обслуживание от проверки в команде и прямо в номера. Я связался через клуб Horizon до прибытия, имея дело с Аишей, которая была фантастической от начала до конца, и мы не можем поблагодарить всю команду с Horizon за их помощь в бронировании билетов на поезд (и предоставлении их) для нашего дальнейшего путешествия в Нагою. Прекрасный вестибюль во главе с Эндрю (товарищ англичанин! ), который всегда был занят, но находил время между разговорами. Хотел бы поблагодарить молодую леди (швейцарку) из отеля, которая привела нас через вокзал Токио прямо на платформу за наше дальнейшее путешествие. Шангри Ла Токио - Вы, безусловно, оправдали свой бренд и сделали это гордо. Большое спасибо.

Все они оправдали мои ожидания, особенно пространство номера и план этажа, в деловых поездках в Токио на три ночи, несомненно, самый удобно расположенный отель рядом с достопримечательностью Tokyo Station вошел в качестве первого выбора. Тем не менее вид на императорский сад был не таким впечатляющим, но ненавязчивым видом на рельсовые пути станций, поскольку многие недавно возведенные небоскребы частично закрывали вид на императорский дворец. Я уверен, что существует острая конкуренция между лучшими Отелями поблизости и с нетерпением ожидая, что отель может предоставить более бесплатные или соотношение цены и качества удобств и услуг.

Эта поездка была на самом деле в декабре 2023 года , но я забыл оставить отзыв здесь и хотел быстро рассказать, что гостеприимство и удобства, которыми мы наслаждались в Шангри - Ла были абсолютно выдающимися. Признаюсь, я больше не помню имени женщины, которая ежедневно встречала нас в клубе "Горизонт" и следила за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены, но она была замечательной и искушенной ведущей, которая по-настоящему понимает, как превзойти ожидания. Расположение Шангри - Ла не самое живописное, так как это очень оживленный и коммерческий деловой район (хотя близость к станции Токио и Ginza была очень удобной), но даже так, я бы, вероятно, остановился там снова просто потому, что отель был таким сказочным.

Хорошее расположение рядом со станцией Токио Хороший размерный номер с действительно удобной кроватью Завтрак был очень хорошим и имел разнообразие (кит. Японский, западный, более здоровый варианты) У меня не было возможности сходить в гостиную, но это выглядело очень красиво в мой день выезда, так как это был завтрак выходного дня

Недавно мы с женой останавливались на 4 ночи, чтобы замечательно съездить взрослым в Токио. Отель намного превзошел наши ожидания. Мы заказали из-за конкурентоспособной цены и центрального расположения, но после прибытия мы обнаружили так много замечательных вещей об этом свойстве. Мы надеемся, что вы вернетесь в этот отель и сделаете его «нашим местом» в Токио. Вот что нам понравилось: Обслуживание. Руки – вниз, одни из лучших гостеприимств, которые у нас были где-либо. Вам было бы трудно – нужно найти лучшую команду «может – делает» в любом месте Токио. Команда завтрака в главном ресторане заслуживает особой похвалы - аут, особенно Елене, которая каждое утро делала особенным. Команда входных дверей также довольно особенная - это всегда искренний прием, с борьбой, чтобы помочь вам с дверью или лифтом. Местонахождение. Нам очень нравилось оставаться рядом со станцией Токио, учитывая, как удобно очень быстро добраться в любую точку Токио. Помимо поездов на станции, большинство линий метро города находятся в нескольких кварталах или 5 минутах ходьбы от отеля, что открывает так много возможностей. Мы также любили все продукты и магазины на станции, включая универмаг Daimaru и его удивительный фуд-холл. Восточная, или Марунуши, сторона станции - где расположен отель - более энергична и имеет больше магазинов и продуктов питания, чем другая сторона станции. Комната. Мы были повышены до номера Премьер, который был очень просторный и удобный угловой номер на 31 этаже улицы с окнами, смотрящими на запад над вокзалом в сторону Императорского дворца, а также на север, вверх по железнодорожным путям. Мы также могли видеть Токио Skytree из комнаты. Даже в ванной было большое окно над ванной. Номер был удобным и вне времени стильным. Мы были немного обеспокоены тем, что отель почувствует себя устаревшим, но были приятно удивлены, что, несмотря на все люстры, это очень стильные ощущения и не слишком устаревшие. Завтрак. Это был главный момент каждого дня. Некоторые открытые жалуются, что шведский стол слишком ограничен, но я думаю, что эти люди упускают из виду суть. Шведский стол здесь не является главным событием; скорее, это приятное приложение к достаточно всеобъемлющему меню a la carte - вы заказываете основное блюдо, затем идете в шведский стол, чтобы добавить фрукты, йогурт, конге, выпечку и другие продукты, которые наши любят добавлять в ваш завтрак. Нам очень понравилось несколько блюд в меню, включая японский завтрак, несколько бенедиктовских, и, конечно, звезда, мягкие и пушистые блины рикоттового суфле, которые мы заказали 2 дня подряд. Опять же, главный крик - вне Елены за то, что завтрак (и наше пребывание) стал действительно замечательным опытом. Мы надеемся скоро вернуться!

Мы заказали Шангри - Ла Токио заранее ( 3 Imperial Garden View Deluxe ) и все шло хорошо. Я и мой партнер прибыли 28 декабря, и мы оставались до утра 1 улицы января 2025 года, так как мы должны были успеть на ранний рейс . Все сотрудники на завтраке были удивительны в этот раз, и у них есть зал для завтрака в итальянский ресторан, который был мудрым шагом, так как они являются местами вместо диванов. Персонал японского ресторана, в котором мы ужинали накануне Нью-Йорка, также был потрясающим. При регистрации я дал ¥ 80 000 наличными в качестве побочных платежей, и моя сестра положила свою кредитную карту в систему, чтобы покрыть ВСЕ наши расходы на ВСЕ 3 комнаты, потому что это ее NY угощения для всей семьи. На 1 улице января я заказал завтрак для обеда в номере в 6 . 30 и женщина, которая принимала его, сказала мне, что помнит меня, как я останавливался в Шангри - Ла Токио много раз до этого, а иногда в клубе Horizon и моя сестра является их членом Джейд. Прошло 30 минут, и я услышал, что кто-то стучится в мою дверь, поэтому я открыл дверь и обнаружил перед ней человека. Я понятия не имею, кто он, но он требовал мою кредитную карту, говоря, что 80 000 ¥ депозит наличными, которые я положил, были достаточными, чтобы покрыть завтрак этим утром. Я сказал ему, что уладю все при выезде, но он настоял, чтобы я дал ему свою кредитку ПРЯМО СЕЙЧАС. Это произошло около 7 часов. 20 , машина ехала забрать меня в аэропорт в 7 . 40 . Глупо я отдал ему свою кредитную карту и 80 000 иен были быстро сняты с нее. Я не получил НИКАКОГО телефонного звонка со стойки регистрации или кто-либо, чтобы сообщить мне, что этот человек придет забрать мою кредитную карту, так что я позвонил на стойку регистрации ( Шейла - которая, я могу добавить, не должна быть в индустрии обслуживания ) сказал мне, что я превысил бюджет и нуждался в оплате СЕЙЧАС, поэтому я сказал, почему вы просто не позвонили мне и не спросили меня ХОРОШО вместо того, чтобы отправить совершенно незнакомого человека в мою спальню и потребовали мою кредитную карту . Она сказала, что моя сестра сказала, что оплатит только 2 комнаты, которые, как я ей сказал, были ЛОЖЬЮ. Ложь, которую я не возражал, но отправить кого-то в гостевую, чтобы забрать его кредитную карту БЕЗ уведомления, просто так опасно и грубо. Я сказал ей, что, по-твоему, я сделаю? Прыгнуть с окна 33 этажа, чтобы избежать ¥ 20 000 оплата ? Также я давал чаевые всем сотрудникам от консьержа до персонала ресторана каждый божий день. Я знаю, что это не принято в Японии, но это Нью-Йорк и маленькие подарки, я думаю, ценятся. Поэтому я потребовал вернуть мою кредитную карту немедленно, потому что это странная практика не ждать гостя, чтобы выехать / показать им счета и т.д. Пок выезда и эй мы выезжали в 7 . 40 AM. Вы можете продать наш номер, и мы оплатили ночь на 27 тг декабря, чтобы мы могли отправиться прямо в наш номер утром 28 декабря, как наш рейс прибыл в 6 . 55 AM. Я бы посоветовал сотрудникам ресепшн esp Sheila ЗНАТЬ ЦЕННОСТЬ ВАШИХ ВОЗВРАЩАЮЩИХСЯ ГОСТЕЙ и не относиться к ним как к преступникам. Почему она просто не позвонила мне? Она испортила нам новогодний восход солнца. Никаких навыков общения. Также оконные уплотнения помещения вытекали из Конденсация очень сильно, так что Шангри - Ла - почему бы вам не исправить это сначала, прежде чем предположить, что мы сбежим, не оплатив этот ¥ 20, 000 завтрак . 5 звезд для проживания. 0 звезд для Шейлы на стойке регистрации . (Я не виню человека, который пришел забрать кредитку из моей комнаты, потому что он был под ЕЕ ПРИКАЗОМ. )

+4

Мы останавливались 4 ночи в Шангри - Ла Токио и были впечатлены выдающимся обслуживанием, особенно от консьерж-команды (господин Сайто, Рико, Саая, Огата) и их отзывчивое общение WhatsApp. Номер был чистым и стильным, с удобными постельными принадлежностями, хотя и слегка датированным. Устойчивый переход от пластиковых бутылок с водой к многоразовым банкам был отличным касанием. Проверить - было приятно, но проверить - было теплее, спасибо мистеру Барни из ФРС. Хотя навигация по станции Токио была сложной без консьержа забрать - забрать, до прибытия связь с Клаудио Хо была полезной. Приветственная закуска и современное обновление номера еще больше усилят впечатление. В целом, восхитительное пребывание!

В стадии рассмотренияРассматривается через мобильный У нас был потрясающий отдых! Мы посетили Японию в декабре 2024 года . Мы получили безупречное обслуживание клиентов, и персонал был особенно заметным. Елена Маркович, менеджер, была невероятно дружелюбна и каждый день нас приветствовала. Лайонел и Тху, два официанта, которые подавали нам завтрак, были очень внимательны. Елена, Лайонел и Чту помогли внести свой вклад в лучший клиентский опыт, который у нас был в Азии. У нас также была отличная проверка - в и проверить - опыт с Барни и Уттам на стойке регистрации. Люди, которые работали в фитнес-центре, были очень полезными и милыми. Ежедневный завтрак был очень скупо.

+6

Мы только что провели 4 ночи, а затем 2 ночи в Шангри Ла и не можем похвалить его достаточно высоко. У нас были номера клуба "Горизонт", и все пожелания были удовлетворены. Персонал был исключительным, делая все возможное, чтобы сделать нас гостеприимными и помогая нам источник твердых - чтобы - получить вещи, за что мы искренне благодарны. Еда, предоставленная в клубе «Горизонт», была выдающейся и угощением, которое нужно было ожидать каждый день. Мы бы не мечтали остановиться в каком-либо другом отеле Токио после того, как испытали гостеприимство, предлагаемое Шангри Ла.

Я выбрал Шангри Ла, потому что никогда не останавливался в этой части города. Это всегда были Сибуя, Тораномон Хиллз, Синдзюку или район Нагатачо. Должен сказать, что решение было правильным, потому что мне оно очень понравилось. Гостеприимство было впечатляющим. Персонал был вежлив, и в некоторых случаях, я думал, что они перегнули палку со своими извинениями и благодарностью. Отель не новый, но хорошо обслуживается. Арматура и дизайн напомнили мне старый парк Hyatt. В вестибюле было тесновато, но, как и в PH, комнаты щедры на пространство. Должен сказать, мне не хватает этого в некоторых новых отелях. Так что никаких жалоб и если вы думаете об отеле в этом районе, подумайте о Шангри Ла. У меня есть 3 предупреждения, потому что отель расположен на верхних этажах трастовой башни Марунуши. 1 . Если вы в первый раз, то отъезд в отель находится на уровне 1 здания. Я понял, что не все водители знают вход в здание. Когда я пытался заказать Uber, я не мог выбрать отель в качестве пункта приема. Пришлось общаться отдельно с водителем, чтобы он знал. Поэтому, если вы не уверены, обратитесь за помощью/направлениями к консьержу до вашего прибытия. Также лимузин аэропорта из гостиницы в аэропорт обслуживает только рейсы Narita. Так что для Ханэды тебе придется ехать на такси. 2 . Окрестные остановки метро не самые простые в навигации, потому что они интер - связаны со станцией Токио. Это может быть счастье, если вы путешествуете между Токио и остальной Японией. Однако, если вам нужно путешествовать в пределах Токио, может быть довольно сложно ориентироваться, если остановка метро находится в пределах Токио. Не торопитесь знакомиться с местами. (О, да - слышны звуки поезда, несмотря на то, что он находится на высоком этаже) 3 . Разрыв между отелем и прилегающей здание небольшое. Я буквально видел офисные помещения в соседнем здании и наоборот. Я был в Токио в выходные, так что это не было проблемой. Но если ты окажешься там в течение буднего дня, тебе, вероятно, придётся снять ночные жалюзи. И тем не менее, передняя сторона открывала беспрепятственный вид на гору Фудзи и дворец. Так что это не все плохо. Наслаждайтесь Шангом для людей и службы.

Наше октябрьское пребывание в отеле Shangri - La Tokyo выявило существенные недостатки, которые неприемлемы для якобы 5-звездочного роскошного отеля. Главный вход часто был неукомплектован, оставляя гостей по прибытии на произвол судьбы. Мы без посторонней помощи пытались обнаружить 28-й - поэтажную проверку - в этом районе. Любопытно, что в подвале, куда приезжает такси, мы заметили больше сотрудников, что говорит о предпочтении гостей, прибывающих на машине, а не тех, кто пользуется общественным транспортом. В течение всего нашего пребывания мы проходили через вестибюль без какого-либо признания со стороны персонала - резко контрастирует с персонализированным обслуживанием, ожидаемым в роскошных номерах. Завтрак по цене 15 , 686 иен на двоих был разочаровывающе посредственным. В ограниченном выборе шведского стола отсутствовали японские опции, что вызывает недоумение для отеля Токио. Нас также опешили, когда попросили подписать законопроект до окончания трапезы, необычная практика, которая чувствовала себя торопливой и нежелательной. Больше всего настораживало обнаружение ЕЖЕДНЕВНОГО сбора за обслуживание в размере 12 750 иен при оформлении заказа, отдельно от налогов. Эта непомерная плата, не указанная заранее, показалась необоснованной. Внятного объяснения, что на самом деле покрывала эта солидная ежедневная "плата за обслуживание", отель не предоставил. Учитывая этот опыт, трудно рекомендовать Шангри - Ла Токио. Отель далеко не соответствует стандартам, ожидаемым от роскошного заведения, с сомнительным соотношением цены и качества и с озабоченностью отсутствием прозрачности в отношении платы.

Провел восхитительные четыре ночи в Шангри - Ла Токио и обязательно рекомендовал бы ответный визит. Номера просторны и хорошо оборудованы, но то, что наиболее заметно, это помощь и внимательность восхитительного персонала, работающего в отеле. Один небольшой минус в том, что в настоящее время бар отеля работает только до 22 часов, но в остальном, идеальное проживание.