Мы зарегистрировались в трех номерах для всей нашей семьи в течение трех ночей, организованных нашей тургруппой из США. Проблемы начались сразу, когда моя жена обнаружила два пятна крови на простыне в комнате 1418 . Подушки были чрезвычайно тонкими, а ванная комната была оборудована только двумя зубными щетками. Ко всему прочему, в номере было очень холодно и не было отопления. Мы позвонили на стойку регистрации, и кто-то пришел проверить кондиционер. Он подтвердил, что отопление не функционирует, и сказал, что кто-то приедет его починить. Однако никто не приехал, и в ту ночь (11 января ) нам пришлось спать на морозе. На следующее утро мы связались со стойкой регистрации, и нам сказали, что нас переведут в другой номер на 14 этаже. Удивительно, но когда мы вернулись вечером, нам дали ключевые карты для номера 2419 . Я им напомнил, что нам обещали комнату на 14 этаже, тем более что ключи работают только на одном этаже. Мужчина-менеджер (в очках) сказал мне, что из-за недопонимания со своим персоналом мы можем либо вернуться в холодильную камеру, либо остаться на 24-м этаже, отдельно от членов нашей семьи. Он был груб и неуважен, несмотря на то, что знал, что мы пережили холодную ночь без отопления. Я много раз ездил в Японию, и в этом отеле — Sunshine City Prince Hotel — худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Даже завтрак был очень разочаровывающим. В итоге вместо этого я повез свою семью на рыбный рынок. Я настоятельно рекомендую, чтобы Gate 1 **not** забронировать этот отель для путешественников, чтобы они могли иметь лучшее впечатление о Японии. Sunshine City Prince Hotel, позор для вашей службы поддержки.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 12.01.2026
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал в своей жизни, они ожидают, что мы удвоим оплату за номера, и мы были три часа чека стоя после 20 часов полета, и им было все равно, это было проблемой от Trip. com, поэтому, пожалуйста, никогда не используйте Trip. com
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 30.12.2025
Я останавливался здесь с моей матерью в октябре - и мы были полностью удовлетворены всеми в этом прекрасном отеле! . Отличный номер, Отличный завтрак, Отличное обслуживание на ресепшн и очень хороший магазин Family Mart. Мы обязательно вернемся сюда снова во время нашей следующей поездки в Токио!
Thomas B
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 03.11.2025
После поездки более 12 часов регистрация была не идеальной. У них нет ни внимания, ни сострадания к пожилым гостям, и если вы приезжаете менее чем за час до проверки - в и ваш номер готов, вы все равно должны ждать в вестибюле до назначенной проверки - вовремя, независимо от того, насколько устали или плохо вы себя чувствуете. Если вы хотите заселиться в номер даже за несколько минут до назначенного времени, они взимают с вас плату за привилегию. В моём случае с меня взяли 1 , 500 японских иен, что составляет $ 15 . 78 австралийских долларов. Это возмутительно! Но я просто не мог больше оставаться в очень переполненном и очень оживленном вестибюле. Номер не был ничего особенного, на самом деле я НИКОГДА не останавливался в номере, где они поставляют только два пакетика чая, без кофе или сахара и без чайной ложки. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы сказать, что тогда я не пью чай и хотел бы кофе, сахар и сливки, они сказали, что они не поставляют. Как возмутительно для отеля такого "стандарта". Даже 2-звездочный отель предоставляет принадлежности для чая/КОФЕ своим гостям. У меня нет НИЧЕГО приятного сказать об этом отеле и я бы не рекомендовал его никому НИКОГДА!
1MariaTeresaMauri1
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 19.08.2025
Токио - крупнейший город в мире. Один из его районов называется Солнечный город. Это интересное сочетание гостиницы, торгового центра, конференц-центра, планетария, аквариума и т.д. , так что вообще говоря о торговой зоне / туристическом направлении. Интересно, что у японцев есть склонность к детским занятиям. Знаете те когтевые машины, которые вы видите на ярмарках, где вы пытаетесь взять приз и бросить его через желоб, как было показано в фильме "История игрушек"? У них есть такие как развлечение, но в гораздо большем масштабе называется Игровой Оазис. «Туфли», которые они достают, затем привязываются к куклам, как наряды, которые носят молодые девушки!
Codiak!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 25.07.2025


