Shangri-La s Rasa Sentosa Resort

Персонал был очень доброжелательным и полезным. Обслуживание номеров было вкусным, и были некоторые отличные варианты еды. Вид был красивым, и бассейн очень хороший сидеть и отдыхать рядом. Кровать была тяжеловата. Хороший завтрак "шведский стол" и хорошие возможности увидеть некоторые части острова.

+3

Только что вернулся с 21-дневного пребывания в Расе. Это наше 3-е пребывание за 12 месяцев и Мы были там, чтобы отпраздновать пару семейных дней рождения. Для нас это было как "быть дома". Мы прекрасно провели время и были основательно избалованы во время нашего пребывания, как обычно. Наш номер всегда был хорошо чистым и остался пахнуть свежим, спасибо Ариане. Мы в основном использовали пляж для отдыха, который мы нашли чистым и привлекательным. Еще спасибо Ричарду и Ксавье в киоске полотенец. Всегда приветствовали с улыбкой, несмотря на жару. Большое спасибо Сабрине и ее сотрудникам F be (Набиль, Рина, Теева, Амира и Ребекка) и многим другим, кто заставлял нас радушно принимать каждый день. Ты сделал наше пребывание таким приятным. В основном мы ели A la Carte, который мы нашли начинкой и со вкусом. Большое спасибо шеф-повару Амрешу, который всегда был рад модифицировать еду для удовлетворения диетических потребностей и за дружеские беседы. Также большое спасибо шеф-повару Вимуту (извиняюсь за орфографию) на стойке яиц для завтрака на особый праздничный завтрак, очень счастливый и дружелюбный человек. Мы хотели бы выразить особую благодарность следующим людям F be, Йогесу за организацию трапезы на день рождения наших сыновей в Трапицце. Прекрасный ужин, несмотря на шторм. Но особенно Йохашу, Куме, Айешу, Сангу и Джеку. Которые были настолько дружелюбны и внимательны, что это было как остаться с друзьями.

Мы недавно останавливались в Шангри - Ла Раса Сентоса, и хотя большинство персонала были теплыми, полезными и искренне старались изо всех сил, общие впечатления не соответствовали тому, что можно было ожидать от пятизвездочного курорта, особенно учитывая премиальные цены. Что нам понравилось: • Большинство сотрудников предоставили превосходное обслуживание и были приветливы и внимательны в течение всего нашего пребывания • Проверка - в процессе была плавной и приятной • Расположение фантастическое, с большим следом на берегу моря и большим количеством ребенка - дружественные удобства, что было ключевой причиной, почему мы заказали это свойство Что нуждается в улучшении: • Гостиница должна быть полностью реконструирована. Интерьеры очень устарели, и такие вопросы, как AC, капающие в коридорах, заставили собственность чувствовать усталость и плохое обслуживание • Завтрак «шведский стол» имел много разнообразия, но был крайне низким по качеству и вкусу — намного ниже ожиданий для Шангри — Ла, и фактически худший из всех, что мы испытывали в любом пятизвездочном отеле • На третий день туалет в нашей комнате перестал работать. Дежурный менеджер и инженерная команда были извинениями и профессионалами, но мы все еще испытывали неудобства из-за необходимости собраться и перейти в другой номер в середине - остановиться • Некоторые из сотрудников, участвовавших в переезде, не знали о ситуации и не предлагали никакого реального сочувствия или помощи. Компенсацией был бесплатный ужин (~$ 100 – $ 150 ) , который не был даже близко к компенсации срыва — особенно когда ночные тарифы в 5 – 7 раз выше • Одна из наших сумок была неправильно установлена во время переезда и вернулась только после многократного следования - подъемники • Во втором зале также были проблемы: • Гель для душа не предусмотрен • Нет воды в бутылках, пока мы не попросили • Грязный балконный пол, покрытый птичьим пометом К этому моменту мы слишком устали и расстроились, чтобы снова пожаловаться Последние мысли: Обслуживание от большинства сотрудников было прекрасным, и расположение курорта на берегу моря и дружелюбные предложения для детей являются определенными положительными моментами. Но устаревшее состояние отеля, низкое качество еды, и отсутствие внимания к деталям сделали пребывание разочаровывающим. В нынешней ценовой точке он просто не дает пяти-звездочного значения. Мы бы не вернулись, если бы не были сделаны значительные улучшения.

У меня изначально был плохой опыт с Шангри - Ла Серкл, который возился с возможным обновлением номера. Регистрация была отличной, и персонал был чрезвычайно доброжелательным. Номер был чистым с фантастическим видом на море и большим количеством воды, однако холодильник не мог хранить ничего. Завтрак был похож на другие отели Шангри Ла, много выбора, но не много здоровых вариантов. Хотя есть небольшой салат/фруктовый бар, явно не хватает овощей и очень полезных вариантов - вся еда очень насыщена вкусом и в равной степени могла бы подойти для вечернего приема пищи. Кофе также похож на другие отели Шангри Ла, очень бедный в зоне завтрака (сделать свой собственный в автомате) . Ужин "шведский стол" был превосходным, особенно варианты десерта! Отель был очень дружелюбен к детям и имеет удивительные удобства для маленьких детей - нашей дочери понравилось. Персонал уборщицы и персонал ресепшн в целом были очень доброжелательными, однако некоторые сотрудники казались новыми и неопытными - одна сотрудница была новенькой, и когда мы задали ей вопрос, она просто ответила "Я не знаю" и не предложила никаких решений и ушла, казалось, смущенной. Персонал во время ужина также был очень полезным и доброжелательным.

Только что вернулся из сказочного путешествия. Джеральдина и её сотрудники действительно заботились о нас! Номер и виды были превосходными. В частности, индийские повара хорошо присматривали за нами за завтраком, а консьерж Эдди был сказочным. Спасибо за прекрасный отдых!

Отель со своим песчаным пляжем. Расположен хорошо, можно и пешком погулять или на канатке, а можно и на автобусе, которые бесплатны по всей Сенnозе. Завтраки хороши, азиатская, индийская и европейская кухни. Писали про очереди на завтрак - не заметили. Пляж чистый, но вода мутная. Не грязная, а мутная. По пляжу выпрашивают еду павлины, гуляют вараны, приходила семейка выдр. Отель спокойный. Номера чистые, персонал внимательный. Из минусов - дождик, но это не к отелю же )

Наша семья / расширенная семья забронировала 5-дневное 4-дневное пребывание в Shangri - la Sentosa. Отель немного изношенный и устаревший, но чистый и удобный. Стойка регистрации и уборка были теплыми и дружелюбными. Шаттл был очень удобным каждые 20 минут до Виво Сити. Автобусная остановка, канатная дорога Силосо-Пойнт и 7 - Eleven также расположены прямо от главного входа. Автомат для воды и льда на каждом этаже отличный, поэтому обязательно возьмите с собой бутылку с водой. Стиральная и сушильная машины на каждом втором этаже. Нам понравилось есть в Trapizza, и однажды вечером мы попробовали ужин «шведский стол». Еда и напитки у бассейна были вкусными, и счастливый час был отличным. Единственная проблема заключалась в том, что возрастные ограничения детей не совпадали в разных сферах, а формулировки делали его более запутанным. Иногда написано «до», а иногда - «до» 12 лет. Детский клуб рассчитан на детей до 12 лет (что, очевидно, означает, что он включает в себя 12 лет), скидка на фуршет действует до 12 лет (то есть только до 11 лет). Вывески «Джакузи / Бассейн для взрослых» запрещают пользоваться детьми младше 12 лет (поэтому не должны пользоваться 11 лет). Мы были группой из 7 взрослых и одного 12 лет. В первый день в джакузи / бассейне для взрослых спасатель проверил возраст моего ребенка и, когда ему сказали, 12 лет, сказал, что все в порядке. Второй день тоже проблем не было. На третий день другой спасатель снова проверил возраст и сказал, что нельзя, хотя 12 лет, потому что это «взрослый» бассейн, что означает отсутствие детей, и нам пришлось нелегко. Позже в тот же день другой спасатель спросил и сказал, что все в порядке. Тот факт, что к нам приходили спрашивать разные спасатели, очевидно, означает, что в определенном возрасте дети старшего возраста допускаются в бассейн для взрослых. Требуется больше согласованности с правилами и четкая табличка, гласящая, что дети старше 12 лет разрешены в бассейне для взрослых (тем более, что с них взимается плата за еду и комнату, начиная с 12 лет), и использовать более четкие формулировки. Спасатели должны быть на одной волне. Птицы у бассейна для взрослых тоже доставляли неудобства. Официанты должны напоминать гостям, чтобы они не оставляли еду без присмотра, и не звонили, чтобы кто-то убрал ее, иначе птицы стекаются к столам и повсюду какают. Большое количество лежаков у бассейна для взрослых были непригодны для использования из-за птичьего помета. Помимо этой проблемы, у нас был замечательный отдых.

Разочаровывающий прием в таком отеле. Мы заходим, чтобы проверить наличие свободных мест на 4 часа, включая обед и посещение бассейна. Охранник не позволил нам войти, а когда он позвонил дежурному менеджеру, нам сказали позвонить на горячую линию. Больше никаких человеческих прикосновений. . . только виртуальное общение. Надежда была единственной.

Поскольку мы приближаемся к завершению нашего 14-дневного SHN, мы должны сказать, что наслаждались всеми частями нашего пребывания, будь то природа вокруг, гостеприимство, еда, балкон, различные виды наблюдения за птицами и т. Д. Это было похоже на Дом вдали от дома. Мы определенно порекомендуем никому на курорт Rasa Sentosa в Шангри - Лос-Анджелес. Это скрытая красота Сингапура, которую можно открыть, живя в Сингапуре. Хотя мало чего не хватало, например, еда иногда казалась однообразной и предлагала похожие предложения, но все время преобладали южно-индийские ароматы (мы предпочитали индийские овощи). И ограничение поставки чая / кофе (то есть только по запросу), которого не хватает на двоих, многие дни даже не получали. Но хорошее, что скрывало все вышеперечисленное, было то, что детское питание для нашего 6-месячного ребенка заботилось очень хорошо каждый день, было приложено много усилий, мы благодарны за такую услугу. Кроме того, отель поздравил нас с красивым тортом и милым подарком на полгода рождения ребенка, который был очень щедрым. В целом, наше пребывание здесь было потрясающим, лучше не могло быть. Мы уже запланировали следующий отпуск здесь после пандемии с нашим ребенком, на этот раз без ограничений. Всего наилучшего команде Shangrila в ваших будущих начинаниях! До скорой встречи?

Был здесь с друзьями на дневном отдыхе. Был впечатлен безупречным сервисным отношением персонала, особенно Ксавьера и Ричарда. Их тепло и дружелюбие сделали пребывание в Rasa Sentosa намного более приятным. Мы прекрасно провели время, отдыхая у бассейна, нам очень понравилась еда, а также доступные водные виды спорта. Настоятельно рекомендуется!

В связи с ограничениями на поездки в этом году из-за Covid-19, мы решили по рекомендации друзей попробовать однодневный отдых здесь, в Сингапуре. Мы забронировали Shangri - la Rasa на Сентозе, и у нас был действительно фантастический день. Заплаченная цена включала в себя кредит на еду и напитки, например, цена для взрослого составляла 75 долларов, но включала 50 долларов кредита на питание и питание, так что это выглядело очень выгодно. Мы пробыли почти весь день, приехав в 10. 30 утра и выехал около 6. 30 часов вечера, когда солнце начинало садиться, поэтому мы чувствовали, что получили большую ценность за заплаченную цену. Мои дети сказали, что у них был «лучший день в жизни». Они любили плавать и прыгать в главный бассейн, но дополнительные детские водные горки и брызговики были для них большим развлечением. Они наслаждались пляжными водными видами спорта, включая каяки, паддлборды и водные велосипеды, хотя нам пришлось вернуться позже днем, чтобы использовать часть оборудования, так как у них каяки были только утром. Маленькая бухта была отличным местом для занятий водными видами спорта, но я не могу сказать, что море такое хорошее для купания. Песок был в порядке и помогал построить замок из песка. Однако мы проводили большую часть времени в бассейне. На пляже и у бассейна были спасательные жилеты. У бассейна также было много мячей и сетки для игр. На пляже также были настольный теннис, бадминтон и футбольные ворота. Определенно было много чего развлечься. Напитки были хорошими. Был QR-код для сканирования меню еды и напитков и зуммер, прикрепленный к нашему зонтику, который при нажатии перекладывал на дружелюбного сотрудника, чтобы он принял ваш заказ. Они с радостью покупали воду со льдом, когда это было необходимо. Шезлонги были очень удобными, а зонтики были огромными, обеспечивая фантастическую тень от солнца. У них также были небольшие столики рядом с шезлонгами для ваших напитков. Мы заказали еду и ели ее в баре-ресторане, а не на наших кроватях. У многих людей были проблемы с павлинами и птицами, ворующими еду, когда они ели на своих соляриях. Я думаю, вам просто нужно заказать еду и поесть достаточно быстро, чтобы избежать этой проблемы. Еда была в порядке, только чипсы и гамбургеры, но большие порции. Моим детям понравились молочные коктейли и сладкие коктейли! Раздевалки и туалеты всегда были чистыми, когда я ими пользовался, однако в дамах всего 3 туалета и 3 душевые кабины плюс одна раздевалка, поэтому я бы посоветовал вам принимать душ и переодеваться в более спокойное время. Предоставляемые полотенца были пушистыми и обильными. Мой единственный совет - приехать немного раньше 10 утра, чтобы выбрать лучший выбор шезлонгов. Мы приехали в 10. 30 утра, и оставался очень маленький выбор. Спасибо Шангри - ла и персоналу за наш прекрасный день. Я очень рекомендую и хотел бы вернуться, но, к сожалению, сейчас все распроданы!

+7

Мы забронировали потрясающий Daycation в Шангри - Ла, и мы не были разочарованы. Обслуживание было превосходным, и удобства были фантастическими для детей. В эти трудные времена они обеспечивали безопасное дистанцирование и минимальный контакт между гостями. На пляже «Fun Team» были полны юмора и «веселья» - они хотели, чтобы все хорошо проводили время. Особый привет Ксавье и Ричарду - эти двое были дружелюбны, гостеприимны и всегда очень любезны. С ограничениями «без поездок» это действительно было похоже на праздник. Спасибо! Дженни Бойс

Мы останавливались в Шангри - Ла много раз на протяжении многих лет, сначала как пара, а затем во время первой поездки наших детей за границу. У нас было бронирование на проживание в июне этого года, но, к сожалению, нам пришлось отменить его из-за запретов на поездки и отмены рейсов. Персонал по бронированию ответил на мое электронное письмо и отменил наше бронирование в течение 30 минут после этого письма. За что я был очень благодарен, так как у меня так много проблем, пытаясь отменить бронирование в другом отеле. Это заставило меня задуматься о том, сколько времени мы здесь провели, и о том, какой замечательный персонал. От камердинера, когда вы впервые приедете, до персонала на стойке регистрации, у которого есть время, чтобы засечь нас пораньше, до уборки номеров, спасателей и замечательных сотрудников ресторана. Вы все делаете наше пребывание особенным. Сам отель отличный, но главное - это люди. Еще раз спасибо, я не могу дождаться, чтобы перебронировать наше пребывание, когда мы снова сможем путешествовать.

Со всеми ограничениями на поездки и отменой рейсов мы решили сделать наш первый семейный отдых, и это был отличный опыт! Отель имеет статус SG Clean, поэтому те, кто обеспокоен вирусом, могут чувствовать себя более комфортно (по крайней мере, мы). Семейный номер в саду на самом деле довольно просторный, с огромной кроватью размера «king-size» и полноразмерным диваном-кроватью для детей, а также есть красивый балкон с видом на бассейн, они дали нам проездной на монорельс, и есть регулярный трансфер до торгового центра (Vivo City) . Мы выбрали упаковку Fantasy Escape, так что у нас был один обед для пикника (немного маленький, чтобы накормить 2 взрослых и 2 голодных детей ... но это было нормально), а на следующий день мы ели закуски в баре у бассейна (много еды, если вы выбираете сатай, куриные крылышки, картофель фри и тому подобное). Персонал очень услужливый, и еда в буфете тоже была в порядке. Выбор был невелик, но, думаю, более чем достаточно. Еще у них есть детская секция в буфете, что очень удобно. Наши дети наслаждались детским клубом и горкой, наслаждались играми / мероприятиями, которые устраивала веселая команда, любили бассейн, наслаждались тем, насколько близко пляж находится к бассейну. Цены на еду и напитки были не слишком сумасшедшими, так что в целом это был хороший выбор. Хотелось бы, чтобы мы пошли раньше, чтобы насладиться всеми удобствами. Мы рекомендуем это место для отдыха или даже остановки с семьей во время посещения SG.

Это была отличная поездка для моей семьи с двумя детьми 5 и 7 лет. Персонал хорошо обучен и внимателен, и наши потребности были удовлетворены. Персонал, с которым мы встретились, попытался проверить, все ли в порядке, и есть ли что-то еще, что нам нужно. Детский бассейн и горки отличные, и мы провели 5 часов в бассейне одни тихим пятничным днем. Тем не менее, все место взорвалось людьми в субботу и воскресенье, вероятно, из-за мартовских школьных каникул. В целом, Rasa Sentosa не может сделать ничего плохого, и сервис безупречен, что является отличительной чертой бренда Shangri - La. Особая благодарность Джули, офицеру консьержа, который предоставил мне отличную регистрацию в пятницу вечером после того, как моя семья зарегистрировалась утром, и Вине, персоналу у стойки регистрации, который помог разобраться в «стучащем» звуке что я поднял, что мы слышали в нашей комнате. Он проследил за ответом и объяснил мне.

Была наша торжественная церемония на скалах, которая была прекрасна и мечта осуществилась! После этого мы провели наш свадебный банкет в павильоне горизонта. Мы с мужем очень довольны нашим решением провести нашу свадьбу в Расе, потому что заведение великолепное, а обслуживание отличное! Хотелось бы выделить нашего удивительного свадебного координатора Стефани! Мы очень благодарны за всю помощь и поддержку, которую она оказала нам в период напряженного планирования свадьбы. Нам никогда не приходилось с ней связываться. Она всегда там, чтобы посоветовать нам о следующих шагах и берет на себя инициативу, чтобы проконсультироваться с нами, чтобы убедиться, что мы на правильном пути, включая «дела», которые выходили за рамки компетенции курорта, такие как проверка, нашли ли мы свой JP и т. Д. Далее, наша свадьба состоялась 15 февраля 2020 года, когда Сингапур поднял уровень DORSCON до оранжевого. Неделя назад была очень напряженной и напряженной, поскольку нам приходилось постоянно пересматривать наш список гостей. Стефани проверяла нас почти каждый день на обновленное количество гостей и очень тесно сотрудничала с нами, чтобы обеспечить обновленную расстановку мест. Она была очень отзывчивой и полезной, даже когда она была в отпуске, и мы действительно ценим это! ! В день свадьбы все прошло хорошо и снова, спасибо Стефани и нашему банкетному IC, Шавину! Очень благодарен, что они с нами рассказывают нам, куда идти и что делать, и успокаивают нас, когда мы нервничали :) Наши гости отметили, что еда тоже была вкусной. После окончания банкета они продолжали поддерживать с нами связь во время нашего пребывания, чтобы удостовериться, что мы чувствовали себя комфортно и наши потребности были удовлетворены. Люкс был прекрасным видом на море и был очень удобным. В общем, мы любили и наслаждались нашей свадьбой, и спасибо всем на курорте! Не могу себе представить, чтобы держать его где-то еще, и хотел бы вернуться снова на наш юбилей! Еще раз спасибо всем! ! :)

Из плюсов хорошее расположение на острове, красивая зелёная территория, неплохой итальянский ресторан на берегу. Отель старый и требует инновации, потертые столы, стулья в основном ресторане, номера старые, одним словом устал. Ланч по их системе ужасный, вот просто фу, не рекомендую вестись на их Пакеты, покушать просто в ресторанах будет также, но хоть на еду будет похоже. Неплохой бассейн. Пляж - действительно море тут самое грязное, если пройтись по пляжу к следующему месту море намного чище. Рядим с отелем их военный музей тропинка погулять. Видели варанов и бурундуков. В целом норм, но это не на 5, а 4 и как бы за такие деньги хотелось другого.....

Начало весны в Сингапуре - самое прекрасное время. Отель предоставляет все возможности для отдыха. Красота, чистота,разнообразие ресторанов, прекрасный бассейн. Спа с большим количеством процедур ,правда недёшево На завтраке можно попробовать практически все кухни Азии.

Это явно гораздо больше семейный курорт, чем типичный Шангри - Ла, и, конечно, не очень подходит деловым путешественникам. Медленная регистрация заезда и отъезда, несмотря на инструменты цифровой подписи, неточная транспортировка Информация, предоставленная консьержем, и детский шум делают большинство времени в ресторане довольно напряженным. Моя боковая комната в джунглях была приличной и чистой, но опять же по стандартам Шангри - Ла. У бассейна большой и нормальный курортный стандарт. В целом обслуживание выглядело довольно отвлекаться. В целом приемлемое пребывание, но я ожидаю гораздо большего от бренда, который является одним из моих любимых. Пляжи Сентозы полностью искусственные, но остров чистый и ухоженный.

Я уже несколько раз был в отеле, и у меня всегда было приятное путешествие. Мы живем в Сингапуре и приезжаем для отдыха. У меня есть маленькая дочь, и я часто путешествую наедине с ней. Это прекрасно, что я могу просто взять такси, а не сесть в самолет, и как только я приеду в отель, я чувствую себя как за границей, так и в отпуске. Моя дочь прекрасно проводит время в каждой поездке, она любит детские бассейны и будет проводить в ней часы, и я могу спокойно сидеть на шезлонге в паре метров и присматривать за ней (заказывая холодное пиво, чтобы составить мне компанию !) Мы также любим ресторан Trapizza на ужин, короткую прогулку по пляжу, более современное дополнение к усадьбе. В отеле, безусловно, есть некоторые вещи, которые могут быть связаны с обновлением, я не думаю, что это 5-звездочный курорт, но 4-звездочный. Все приятно и приятно, но это не «на высшем уровне». Персонал в каждом районе замечательный, всегда очень услужливый. Номера удобные; мы недавно оставались в семейной комнате, и диван-кровать был положен для детей, чтобы спать, но это означало, что в комнате не было места для маневрирования. Тем не менее, ванная была довольно большой, с душем и ванной (в большинстве двухместных номеров, в которых мы останавливались, раньше был только душ). Я обязательно вернусь снова, часто я уверен!