Имел одну ночную остановку в W Bangkok, и пребывание было чрезвычайно приятным и комфортным благодаря всей команде в W Bangkok. Расположение также чрезвычайно хорошее с 7 одиннадцатью в гостиничных помещениях и крупных торговых центрах и ресторанах поблизости. Это было особенно важно для меня, так как я путешествовал с грудным ребенком. Они предоставили мне бесплатную дополнительную кровать и любые другие необходимые вещи, которые я просил, такие как столовые приборы, дополнительные полотенца, дополнительные подушки. Шеф-повар Правин, который является шеф-поваром интернациональной кухни в их ресторане мульти-кухни, был достаточно любезен, чтобы подготовить меню ala carte для нашего завтрака, включая ребенка, так как у нас был ранний рейс и мы не могли принять завтрак. Довольно впечатлены гостеприимством и желают сделать более длительное пребывание в W Bangkok в следующий раз.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 21.09.2025
Отель W удобно расположен примерно в 3-5 минутах ходьбы от станции Чонг Нонси с изрядной долей небольших закусочных поблизости. Наше пребывание началось плохо, так как отель не смог найти наше бронирование. Веб-сайт 3-й стороны, который мы использовали - trip. com - занял час, чтобы восстановить бронирование. Мы чувствовали, что в то время было недостаточно личного прикосновения, так как мы, конечно, были бы признательны за некоторую помощь от отеля, чтобы помочь нам выяснить у компании относительно бронирования или предложить нам некоторую помощь, поскольку это было довольно огорчительно для нас, но не было никакого. Trip.com не очень помог, но все, что они могли сделать, это сказать нам ждать, пока они пытались восстановить бронирование. Нам разрешили проверить - в как только наш заказ был подтвержден и был предложен апгрейд в люкс из-за некоторых дефектов в нашем номере, хотя это заняло около 4 часов для подтверждения и к тому времени было поздно вечером в 2200 . Люкс был огромным и красивым, пока кровать была удобной. Были некоторые дефекты в комнате, такие как свободная душевая головка и розетка, в которой мы не могли подключить наши зарядные устройства, но они были быстро устранены. Хорошо бы иметь меню подушек, чтобы ссылаться, хотя, и иметь возможность запросить удобства через телевизор, как то, что некоторые отели сделали. Завтрак был в порядке, как со шведским столом, так и сделанным на заказ меню. Ротации, пожалуй, могли бы быть еще, но в остальном разнообразие было достаточно разнообразным. Обслуживание было хитом и промахом, некоторые из которых брали на себя инициативу спросить, есть ли что-то еще, что мы требовали заказать, а другие просто убирали номера. Нам также дали предложения о том, как мы можем провести наш день, когда персонал узнал, что мы на самом деле ничего не планировали. Мы пошли на их обед и несмотря на то, что не зарезервировали стол, нам удалось присесть. Нас привёл персонал, и ей сказали подождать, так как она сказала, что они полностью заказаны и ей нужно посмотреть, какой столик свободен. Когда мы ждали, мужчина-официант подошел и просто сказал нам, что они полностью заказаны и, кажется, ожидали, что мы уйдем. Мы проигнорировали его - что было удачно, так как сотрудницам удалось найти нам стол. Еда была превосходной, и мы наслаждались ею очень, и мы чрезвычайно благодарны, что женский персонал сумел предоставить нам место в шведском столе, как мы выезжали на следующий день. Мы также купили несколько их лунных тортов. Опять же, сотрудники говорили разное. Мужской персонал сказал мне, что их дуриановый лунный кекс недоступен, и даже не потрудился проверить, есть ли запасы. Я был удивлен, так как только что успел приобрести его в начале дня. Поэтому я решила подождать несколько минут, прежде чем задать тот же вопрос другой сотруднице, она потратила время на проверку и общалась с кухней и сумела достать для меня дуриановый лунный кекс. Обслуживание в отеле на самом деле хит и промах, и разные ответы от разных сотрудников (например, вопрос дуриан лунный кекс, когда один персонал сказал, что он доступен, а другой нашел время, чтобы проверить, если он все еще доступен, или когда официант просто говорит нам, что не было свободного стола, но другой смог найти стол для нас) могут сделать вещи запутанными и не совсем хорошо отражается на целом. Однако на самом деле это были хиты, которые действительно делают пребывание в отеле W запоминающимся, так как некоторые из сотрудников действительно выходят за рамки того, что требуется, и действительно тратить время на проверку и уточнение чего-то, прежде чем сказать, что что-то не может быть сделано или недоступно. Генеральный директор, Александр Келлерманн и его команда помощников были в контакте с нами и оперативно решали наши вопросы, узнав о нашем опыте. Они принесли извинения и с лихвой возместили нам ущерб, даже дали нам выпечку, чтобы мы могли отправиться в путешествие. Хотя пребывание началось неравномерно, по мере того, как мы продолжали, стало намного лучше. Исключительное обслуживание, предоставленное некоторыми сотрудниками, а также помощь, предоставленная различными помощниками менеджера и генеральным менеджером Александром Келлерманном (который пришел, чтобы лично извиниться за наши впечатления, а также поделился своими мыслями о лунном торте и о том, какие вкусы он считал самыми приятными), чтобы остаток нашего пребывания оставался приятным с лихвой. Они хорошо несли отель и, безусловно, заслужили оценку 5 *.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 18.09.2025
У меня день рождения во время командировки. Офицер по связям с гостями Пурег Тхонгпрасоп (Pure) украсил мой номер воздушным шаром, открыткой для рукописного письма и кексами, чтобы сделать пре - праздник для меня и делает такой удивительный сюрприз и впечатления для моего пребывания. Спасибо Pure и W Bangkok действительно сделал мой день рождения месяц в Таиланде незабываемым с сердечной связью!
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 13.09.2025
Мы остались в W Bangkok, чтобы отметить 65-летие моей матери, и это был поистине незабываемый опыт. На чеку - заехал, Бам встретил нас тепло и профессионализм. Когда наша комната не была готова к 3 : 30 вечера медсестра сразу объяснила ситуацию и любезно преобразовала приветственный завтрак Platinum в баллы, предлагая при этом завтрак нам. В то же время Сун быстро организовала временную комнату, чтобы мы могли отдохнуть, а позже даже говорила с мамой по-китайски, помогала нам менять комнаты и делала для нас фото Polaroid – небольшие жесты, которые много значили. Другие сотрудники также оставили большое впечатление: Фаустин справился с проверкой - вышел плавно и вспомнил день рождения моей мамы (даже говори с мамой по-тайваньски, какой приятный сюрприз) , Аум из домашнего хозяйства был и профессионалом, и заботливым, и Пруд в бассейне вдумчиво собрал лишний арахис, потому что заметил, как они нравятся моей маме. За завтраком в "Кухонном столе" команда всегда была весела, а кокосовый кофе и круассаны были выдающимися. Отель также приготовил праздничный торт (шоколад таро – вкусно! ) и красиво украсил номер. Даже на 30-м этаже давление воды из душа и ванны было сильным. Оборудование, возможно, не самое новое, но внимание персонала к деталям и искреннее гостеприимство сделали это пребывание исключительным. Мы ушли с замечательными воспоминаниями и обязательно вернемся.
建舜 邱
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Отличное расположение и отличное обслуживание. Бам с ресепшн, Анил, мистер Ганц и весь персонал из бара у бассейна были потрясающими.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025

































































