Sugar Marina Resort - Art

Мы очень много путешествуем (3-4 раза в год, в Таиланде были больше 20 раз) и обычно относимся к отелям спокойно: где-то лучше, где-то хуже, но до этого случая ни разу не хотелось уехать сразу же в ночь. Здесь захотелось. Мы заранее оплатили 2 ночи по невозвратному тарифу и приехали поздно вечером, очень уставшие. Хотелось просто принять душ и лечь спать. Но реальность оказалась совсем не такой, как на красивых фотографиях и чудо отзывах, которые явно написаны по заказу. Первый номер То, что мы увидели, мягко говоря, расстроило (смотрите фото): * пыль на поверхностях и светильниках — не лёгкая, а прям заметная; * С кондиционера свисала паутина и на сетке фильтра была сантиметровая пыль; * грязные выключатели, ощущение, что их давно никто не протирал; * трещины на стенах; * ванна вся в трещинах, выглядит старой и неприятной; * часть светильников/люстра выглядела поломанной; * в душе не было нормальной гибкой лейки — помыться комфортно практически невозможно. Это не «я придираюсь к мелочам». Это уровень «я не хочу здесь разуваться и вообще к чему-либо прикасаться». Обстановка в отеле Даже если бы номер был ок, атмосфера вокруг добила бы окончательно: * во дворе — сильно пьяные люди, которые шумят и блевали после алкоголя; * около 23:30 по коридору ходили компании с колонками и громкой музыкой. Ты приезжаешь в отель отдыхать, а ощущение, что попал не в ресторан и не в бар, а в общежитие после вечеринки. Попытка решить проблему Мы сразу пошли на ресепшен и спокойно объяснили, что в таком номере и при таком шуме мы остаться не можем. Хотелось верить, что отель пойдет навстречу. Минут 40 нам говорили, что свободных номеров нет, никаких реальных вариантов не предлагали. В итоге всё-таки показали второй номер. Второй номер Второй вариант тоже оказался провалом: * номер находится над рестораном, в него постоянно тянет запахами кухни и еды; * рядом с номером очень пьяный человек, который громко кричал и включал музыку в соседнем номере. Представить, что мы проведем там две ночи и выспимся, было просто нереально. Чем всё закончилось В итоге мы решили не оставаться ни на одну ночь и уехали в тот же вечер, так и не воспользовавшись оплаченной бронью.
На ресепшен нам сказали: тариф невозвратный, денег мы не вернем — даже несмотря на всё, что происходило и в номерах, и в отеле. Позже в письме отель написал, что «номер был подготовлен как забронировано», «шума не обнаружено», и никак не прокомментировал ни второй номер над рестораном, ни пьяных гостей, ни запахи. Сложилось ощущение, что легче сделать вид, что проблемы нет, чем честно признать, что происходящее — ненормально. Наши доводы, что отель не предоставил номер из описания и как на фотографиях, они просто игнорируют эту тему. Так что если Вы приобрели номер и Вам дадут номер в сарае, то денег Вам точно не вернут, так как по их словам они предоставили номер. Итог Для нас это был один из самых неприятных опытов проживания за все годы путешествий.
Мы потеряли деньги за 2 ночи, уехали в ночь искать другое жильё и твёрдо решили, что никогда сюда не вернемся. На все обращения и письма отель вообще ни как не реагирует, и на ресепшен с нами начали разговаривать только после того как мы сказали что вызовем туристическую Полицию. Так что если вы хотите: * нормальный сон, * базовую чистоту, * спокойную атмосферу без пьяных криков и блевотины под окнами, я бы очень осторожно относился к выбору этого отеля.

+4

Этот отель просто находка! Мы здесь не в первый раз, и каждый раз остаемся в восторге. Выбираем его благодаря отличному расположению — в шаговой доступности пляж, магазины и рестораны. Любимое дело прогулки вдоль пляжа по вечерам и посидеть в ближайших ресторанчиках. Завтраки здесь отличные, особенно радует выпечка — она всегда свежая и вкусная. Хотя территория отеля небольшая, это совершенно не мешает, ведь пляж так близко, что мы проводим там большую часть времени. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, В общем, мы с радостью вернемся сюда снова)

Вин - настоящий профессионал. Она повысила наш статус до лучшей комнаты и выполнила все наши просьбы. Отель отличный и завтрак фантастический. Спасибо, Уин, что сделали наше пребывание на Карон Бич замечательным.

Пиа хороший человек! Спасибо! Хорошая работа, как на работе. T h a n k. Ю.О. U. P. I. A. P. H. U.K. И.Т. S. U. Г.А. Р.М. А.Р. И.Н. A. A. Р.Т. T

Нам очень понравился жтот отеоь и хочу осоьенно отметить менеджера Poe. Спасибо за помощь во всем. Oтличное расположение отеля , очень чистый и аккуратный.

Всё на высоте, огромный шведский стол на любой вкус, спелые сочные фрукты, много веганской еды, свежевыжатые соки. Убираются на совесть, каждый день номер был кристально чистый. Персонал отзывчивый, не игнорирует тебя из-за того, что ты россиянин, не смотря на то, что не понимают русского языка. Когда меня ужалила медуза в руку (7 ужаливаний), спохватились, бесплатно принесли мне лайм, которым я натирал руку, переживали за меня и старались спасти мой отпуск и помочь. Часть персонала говорит на тайском и малая часть на английском, общался через переводчик. Сам отель находится в непосредственной близости от пляжа, вокруг много ресторанчиков, лавочек стрит-фуда. Номера стандарт здесь на уровне лакшери, насекомых нет, пятен тоже. Каждый день нам приносили чай, кофе, сахар и бутилированную воду, которую также дают бесплатно на ресепшене, что было очень, кстати. Бассейны на втором этаже чистые и ухоженные. Недалеко от отеля - Храм, который очень красивый, было интересно его посетить. К нам, фарангам, относятся с пониманием и не осуждают, что мы чего-то не догоняем и всё объясняют подробно и терпеливо. Рядом магазины 7eleven и рыночки, всё что нужно там найдёте. Отель на 5 звёзд, не оставляю обычно чаевые, но в этот раз раздал свыше 1000 batt, настолько профессионально и качественно люди выполняют свою работу, в 2026 году планирую отправиться снова в Таиланд, если снова отправлюсь на Пхукет, обязательно выберу ваш отель.

+4

Я только что приехал. Пао и Алекс на стойке регистрации супер профессионалы . они хорошо относятся к гостю и предоставляют легендарную услугу. Номер чистый с красивым видом Расположение супер отличное Я отдам свой корм, когда уйду с сахара, Марина.

Отдыхаем в этой гостинице, и хочу поделиться впечатлениями. Начало нашего пребывания было не самым радужным: нас заселили в номер с видом на заплесневелую стену соседнего здания. Однако, благодаря отзывчивому управляющему, после нескольких дней нас переселили в отличный номер с видом на море, огромным балконом и потрясающими закатами! Новый номер оказался просто великолепным: огромная кровать с удобными подушками, белоснежное постельное белье и полотенца. Система кондиционирования продумана так, что не дует на кровать, но при этом хорошо охлаждает пространство. Сантехника в ванной комнате вся свежая, как и всё в отеле. В наличии чайная зона, холодильник, фен, коврик для пляжа и сумка — очень удобно! Уборка производится каждый день, главное не забыть перевернуть табличку на двери. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, что создаёт приятную атмосферу. В оранжевом корпусе есть спортзал и открытый бассейн. Локация отеля просто отличная! Пляж находится в трёх-пяти минутах ходьбы, обменник за углом с лучшим курсом в округе, а рядом магазины и ночные рынки. Также стоит отметить большую парковочную зону, что удобно для тех, кто передвигается на машине. Бассейн небольшой, скорее детский, но зона отдыха очень красивая и есть игровая для детей. В итоге, этот отель подходит как для туристов с детьми, так и для всех остальных, кто любит передвигаться на машине или гулять по окрестностям. Порекомендую ли я его друзьям? Определённо да! Вернёмся ли мы сюда снова? Конечно! Замечаю, что многие туристы отдыхают здесь уже в третий или четвёртый раз.

к сожалению дают номера только Deluxe, при наличии простых. Приходится переплачивать. Не дают номеров для семьи с двумя детьми старше 12 лет. Хотя такие есть в обзоре, с двухярусными кроватями. Только дорогие номера продают.

Место непобедимое — буквально в нескольких шагах от пляжа. Я пришла с мамой и двумя маленькими детьми, и даже они продолжали говорить: “Вау, это так близко!” Вот насколько это близко. К тому же, все, что вам нужно, прямо вокруг отеля: 7 — Одиннадцать, местные минимаркеты, рестораны, бары — вот так. Общее соотношение цены и качества! Нас даже повысили до номера с видом на бассейн — дети были в восторге! Из нашей комнаты мы могли видеть и океан, и Большого Будду. Это был такой приятный сюрприз. Мы были группой из пяти человек (3 взрослых и 2 детей) , а когда мы вошли в номер, один из диванов уже был превращен в дополнительную кровать — такой вдумчивый и супер милый! Еще одно, что мне понравилось: в отеле есть все, что может понадобиться для пляжного дня — халаты, пляжные полотенца, пляжная сумка и даже коврик для сидения на песке. Они действительно обо всем подумали! Если вы посещаете Карон, я рекомендую остаться здесь на 100%. Ценность невероятная, завтрак достойный с большим разнообразием, и хотя я надеюсь, что они улучшат давление воды в душе немного, это, честно говоря, мелочь. В следующий раз, когда я буду в Кароне, я обязательно останусь здесь. Не думайте дважды — просто закажите его!

Отдыхала в данном отеле в марте 2025 года. При бронировании писала письмо в отель и просила номер Deluxe в корпусе С, письмо проигнорировали, ответа не получила. По заезду, дали номер в корпусе B, номер ушатанный с видом на заброшенный отель, печально конечно. Решили вопрос и через три ночи, нас переселили, спасибо ;) Номер в корпусе С лучше, более свежий ремонт, вид на внутренний двор ( парковка) не мешала, 3 этаж, было видно море. Завтраки нормальные, были конечно нюансы, но где их не бывает, народу много видимо по этому. В целом ок. В бассейне купались один раз, мелковат для нас, ходили на море. Локация отличная, все рядом. Т.к. вылет у нас обратно был в 22.30 , оплатили продление номера, максимум до 17.00 продление, по-моему 3500 бат. В номере есть зонт, пляжная сумка, сланцы, пляжные полотенца, банные принадлежности, WI-FI, чай и кофе, вода пополняется каждый день, все как в описании на сайтах туроператоров. С собой фумигатор обязательно брать. На балконе есть для сушки штанга, столик и два стула. Телек не показывает русские каналы, блокирует их. Типа они есть, но перестают показывать после 5 мин просмотра, а все остальные работают, вот и вывод о блокировке. Контингент туристов гр.России и стран СНГ это 85%.

+34

Я остаюсь здесь для командировки. Меня проводили в номер Вин, она была фантастической, объясняя мне все от лобби до моего номера всю дорогу, я получил всю необходимую информацию . Ее улыбки очень красивы. Она также помогала мне о дополнительных полотенцах бассейна для моих друзей, это было превосходно. И я нашёл парня из бассейна по имени: Ниагара, он всегда был рядом, чтобы служить тебе даже сегодня в субботу и довольно занят, но я вижу, как он всегда улыбается и обслуживает всех гостей с нетерпением и интенсивностью. Спасибо вам обоим, что сделали мое пребывание более замечательным. Рекомендую!

Останавливались здесь 2 ночи во время дня рождения. Я прибыл рано, и персонал отеля дал мне номер для раннего заселения. Персонал отеля хороший, номер чистый и расположение отеля фантастическое близко к пляжу Карон только 2 минуты ходьбы. 7 - 11 просто немного шаг также бар и ресторан рядом отель. Персонал отеля дал мне торт, и это сделало мой день : ) Я бы с удовольствием вернулся и остался здесь снова.

Приехали вечером,нас сразу встретили, заселили, номер каждый день убирали, так же ставили воду, полотенце меняли раз в 3 дня, завтраки были отличные брали на тарелку всё что хотели и кушали, бассейн оценить не могу мы были только на море, но дети купались, проходили мимо было чисто В комнате имеется телевизор -фен -шампунь, гель для душа, туалетная бумага к сожалению не было освежителя воздуха покупали сами -чайный стол стоял кофе, молоко, сахар чай ложили каждый день -сумка для пляжа -лежанка на пляж -2 полотенце Пляжные -кондиционер -ушные палочки были -тапочки Персонал был приветлив очень, старались разговаривать, объяснять молодцы, ездили на экскурсию собрали нам ланчбокс на утро, очень много чего положили, голодные не оставят Хочу отметить возле отеля имеется массаж 300 бат Рынки с едой так же с одеждой, сувенирами, рядом есть прачка, очень много фруктов До пляжа идти мин 5,пляж чистый так же можно прогуляться до пляжа Ката он более спокойный Так же не бегите сразу покупать всё и всюду можно торговаться, погулять в разных местах ценник везде отличается. А вообще очень понравилось, нас не кто не трогал, сами Тайцы очень милые и везде всё подскажут спасибо им за это, за то что нас тоже терпят и с улыбкой всё отвечают, хотя я думаю они очень устают тоже Рынки всегда работают ближе к вечеру когда спадает жара В Патонге массаж стоит 200 бат Так же у них работает индрайвер и болт такси самые дешёвые закажите их,будете в безопасности и не переплатите Гиды отправят на бесплатную экскурсию дело ваше но потеряли пол дня, активно продавали все. Chan hello Спасибо за подарок персоналу

+13

***** Очень хороший номер, аквапарк имеет игрушки для детей с хорошей атмосферой, хорошей едой, и игровая комната для родителей с непослушными детьми ****** 1000000 / 1000 ////// так хорошо так красиво/////////////////////////////////////**** Бассейн очень большой.

В отеле нам комфортно. Подробно читайте в описании под фото. Завтраки долгие с 7:30 до 10:30. Это порадовало. Не нужно вскакивать рано, чтобы успеть. Очень удобное расположение. До пляжа пешком минуты 2-3. Рядом миллион всевозможных ресторанов, кафе, салонов массажа, пунктов обмена валют, фруктовых лавок. Общение с персоналом отеля на ресепшен 10 из 10и. Не все ребята знают английский, но с ними легко пообщаться через переводчик. Они доброжелательны и отзывчивы. При заселении вас до номера проводит сотрудник и поможет вам разместиться. Если нужно убрать в номере, то просто переворачиваете валик (смотрите фото). В номере есть холодильник, фен, кондиционер. Нет утюга, но его можно попросить на ресепшен. У нас с собой отпариватель, поэтому без утюга нормально. Так же в номере приятные мелочи в виде махровых халатов, большой пляжной сумки для полотенец, пляжного пледа, зонтов и даже вьетнамок для походов на пляж.

+8

Бассейн был удивительный завтрак был сказочный персонал был таким прекрасным и заботясь номер был таким чистым и опрятным мини-холодильником и бесплатная вода была удивительной, что вы были так близко к пляжу Хорошо соотношение цены и качества было блестящим спасибо большое за прекрасный отдых

Все замечательно хороший отель. Поменяли номер при просьбе.Удобная кровать отзывчивый персонал обслуживание не далеко много рестораном магазинов лучий пляж все супер понравилось всем рекомендую все в шаговой доступности. Рекомендую данный отель всем

Обзор 5 - 6 звезд для следующих... . Семейный номер с выходом в бассейн был идеальным. Отличный размер и YouTube на ТВ! Кровати и подушки потрясающие. Доступ к бассейну был не основным бассейном, а меньшим частным бассейном, общим с 5 другими номерами. Во время утренних купаний мы не видели никакой другой семьи. Бар у бассейна «Лидо» очень вкусный и такой прохладный пляжный атмосфера. Зона мягкой игры была хитом с моим трехлетним ребенком во время дождей. Расположение блестящее Завтрак и лежаки могли бы быть лучше

Это была наша третья поездка в Тайланд. Предыдущие разы мы жили на Кате. Теперь захотелось на Карон. Этот отель выбирали по расположению и отзывам. Заранее писали в отель, просили номер в корпусе C, без ванной в прихожей. Туда нас и заселили. Раньше 15.00 номер не дали. Но мы были готовы, переоделись и ушли на пляж. Номер был на 3 этаже, с видом на соседний корпус. В номере нас все устроило, все что нужно есть. Кондиционер, холодильник, чайный набор. Циновкой не пользовались. Зонт один раз пригодился. Розеток достаточно. Из особенностей, очень мало мест для хранения. В душевой нет полочки. Раковина маленькая, мало что своего поставишь. Шкаф без свободных полок. Вешалок мало. Брала своих несколько штук. Уборку просили через день, поворачивали у входа в номер знак. Убирали нормально. Пол не моют правда, подметают. В дни без уборки сами меняли пляжные полотенца у горничной или на ресепшен. Воду брали на нашем этаже в комнате персонала. Завтраки достаточно разнообразны. Яйца жаренные, вареные и омлет, 2 вида бекона, йогурты разные, несколько видов выпечки, вафли с топингами. Много фруктов, овощей и зелени. Есть кофемашины. На территории, рядом с бассейном много лежаков и мест где посидеть, бар. Бассейн мелкий и тёплый. Есть детская зона. На ресепшен русского вообще не знают. Но очень всегда хотят помочь. Общались через их переводчик в телефоне. Если едете на раннюю экскурсию, можно заранее заказать ланчбокс. Самое лучшее что есть у отеля, это расположение. 3 минуты до пляжа. Ещё не доходят от корпуса до улицы, можно и деньги поменять, и фрукты купить, массаж, одежда, экскурсии, симки. А в 5 - 10 минутах от отеля, очень много ресторанов, баров, аптек, закусочных, продуктовых и других магазинов. В целом, отель хороший, с мелкими недостатками, к которым просто нужно морально подготовится. В следующем году планируем вернуться именно в него, если не найдём рядом хороший вариант.

+9