Olalani Resort & Condotel

Мы были группой из 11 человек, включая детей, и заказали номера с видом на бассейн в отеле Olalani Resort для нашего отпуска. Однако по прибытии нам сказали, что наш заказ был изменен на номера с видом на сад без какого-либо предварительного уведомления. Несмотря на неудобства, мы согласились. К сожалению, дальше все стало только хуже. Лобби было залито водой, что крайне опасно, когда с тобой маленькие дети. Из искреннего беспокойства за безопасность наших детей мы вежливо попросили сменить номер. Вместо того чтобы нам помогать, менеджер в ответ грубо сказал: "Ты должен заботиться о своих детях. Не отправляйте их на улицу. Мы ничего не можем сделать, если они пострадают. Мы были шокированы отсутствием ответственности и сочувствия, особенно исходящего из так называемого - 5-звездочного отеля. Когда мы снова обратились за помощью, менеджер повторил ту же пренебрежительную фразу: «Займите комнату или отмените ее». Это было во время сильного дождя, из-за чего в тот момент мы практически не могли найти другое место. Мы любезно просили несколько раз, но были встречены нулевой вежливостью или профессионализмом. Ситуация усугубляется: • Сотрудники стойки регистрации не говорили по-английски и не могли оказать помощь. • Когда я попросил поговорить с менеджером, мужчина заявил, что он менеджер, но отказался назвать свое имя. • Когда я усомнился в его отношении, он сказал нам отменить заказ и уехать. Он закончил тем, что я не хочу с вами разговаривать. Просто иди. Чувствуя себя беспомощными и нежелательными, мы пошли в наш номер только для того, чтобы обнаружить его в отвратительном состоянии: • Грязные, пыльные и явно не очищенные должным образом. • Свет не работал. • Номер никоим образом не соответствовал даже стандарту 1 звезда, не говоря уже о 5-звездочном курорте. • За это с нас взяли 10 000 000 донгов. Этот курорт не заботится ни о своих гостях, ни о своем сервисе, ни о своей репутации. Было душераздирающе столкнуться с таким обращением во время нашего отпуска. Если кто-то из вышестоящего руководства читает это, пожалуйста, примите меры. Ваш персонал и стандарты наносят серьезный ущерб вашему бренду. У меня есть фото и видео всего упомянутого, и я готов поделиться ими, чтобы повысить осведомленность и предупредить другие семьи. Мы приехали отдохнуть и насладиться, но наш опыт в Olalani Resort полностью испортил нам настроение.

НЕДВИЖИМОСТЬ КУРОРТА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ, ТИХАЯ. НО ГОСТЕПРИИМСТВО ОЧЕНЬ ГРУБОЕ, ОНИ НЕ СО - ОПЕРАТИВНЫЕ, ТАКЖЕ НЕ ХОТЯТ ДАЖЕ СЛУШАТЬ ЖАЛОБЫ И ПРОСЬБЫ НА ПРИЕМЕ. НЕСОМНЕННО, СОБСТВЕННОСТЬ - ЭТО ОЧЕНЬ ХОРОШО, НО ГОСТЕПРИИМСТВО - СЛИШКОМ ПЛОХО И ОЧЕНЬ ГРУБО.

Номера - лучшая часть этого отеля. Они большие и чистые, из большинства номеров открывается вид на море. Еда в ресторане отеля просто потрясающая. Очень понравилось. Завтрак был слишком хорош. И сервис отличный. Единственное, чего не хватало, так это нормального спортзала. Остальное все очень гуд.

В настоящее время мы находимся в отеле. Этот отель требует обновления и внимания. Расположение отеля отличное, он находится на пляже, который очень красивый. У нас есть большая комната, которая подойдет нам как семье из четырех человек. Однако, опять же, он требует обслуживания и обновления. У нас возникла проблема с запасом полотенец для шезлонгов у бассейна, нам сказали, что они закончились и их нужно постирать. Я нахожу это удивительным, поскольку отель заполнен только на 50%. Персонал очень приятный и постарается сделать все возможное, чтобы помочь и направить вас. Майкл и Тан на стойке регистрации были исключительными. Обслуживание у бассейна медленное, но в конце концов мы доберемся. Не уверен, связано ли это со временем года, которое мы посещаем. Если бы я вернулся, я бы не стал останавливаться здесь снова, если бы не знал, что сотрудников стало больше и место было обновлено.

Мой опыт пребывания на этом курорте был фантастическим. Завтрак был очень вкусным, и в комнате было чисто. Частный пляж тоже был фантастическим. Прежде всего, я никогда не забуду дух обслуживания и гостеприимство персонала. Я понял, что оставил сумку в номере, только когда вернулся в Корею после отъезда. Однако я связался с курортом, и они нашли сумку. И на ресепшн держали, и курьеру отдали. Лучше всего с этим справился сотрудник по имени «Михаил Во». Выражаю огромную благодарность ему и всему персоналу санатория. Если я снова поеду в Нанг, я обязательно снова посещу этот курорт, и я снова вернусь во Вьетнам благодаря гостеприимству этого курорта. Надеюсь, мой отзыв будет полезен путешественникам по всему миру.

+2

Это мог бы быть восхитительный отель, если бы его немного поддержали. Большая часть отеля находится в нерабочем состоянии. Комната была очень удобной, но не такой чистой, как я надеялся. Дети прекрасно провели время, плавая в 3 открытых бассейнах, но вся плитка отваливалась, и она могла очень легко порезать ногу. Гидромассажные ванны не работали (в любом случае вы бы не захотели их использовать из-за сильной жары). Они были заполнены грязной водой. Не работали ни фонтаны, ни водные сооружения, кроме водной горки. Океан был абсолютно красивым и, безусловно, искупительным фактором в этом отеле. В целом отдыхом мы остались довольны, но больше не выберем этот отель.

Сначала я не ожидала многого, потому что позволила мужу выбрать отель для семейной поездки (он такой скупой! ), но потом я была приятно удивлена тем, насколько хорош Олалани. Даже моим детям так понравились бассейны, что мне пришлось тащить их обратно к закрытию. . . Вид из нашего номера был просто фантастический, особенно по утрам, когда за окном пение диких птиц, морские волны. На наш третий день мне пришлось встать рано и пойти на частный пляж, чтобы посмотреть на восход солнца, потому что это так хорошо. Я даже видел, как некоторые рыбаки работали так рано. Спа курорта находится прямо на пляже, поэтому я пошел туда, услышав, как другая семья, проживающая рядом с нами, рассказала, как им там понравилось. В итоге я каждый день заказывала сеанс массажа, пока мой муж играл с ребенком! Наконец, на 4-й день, хотя никто не упомянул, что это мой день рождения на курорте, когда мы вернулись из бассейнов, в нашем номере был торт и украшения. Я был очень тронут. В целом, это было очень приятное недельное пребывание. Мой сын спрашивал меня, когда мы вернемся в Нанг. Я надеюсь, что вы снова позаботитесь о нашей семье в июне этого года!

Поразительнй! Потрясающий отель на пляже Нон Нуок мирового класса. Это полноценный роскошный курорт. Мы взяли двухместный номер Делюкс с видом на море (почти все номера имеют беспрепятственный вид на море), размер номера - огромные 60 квадратных метров! Ванная большая и сказочная! Плохие отзывы здесь очень обманчивы. По цене курорт - фантастическое предложение, если все, что вы ищете, - это роскошный курорт с частным пляжем, спа-центром и бассейнами! Номера представляют собой роскошные номера высшего класса с большими просторными верандами с видом на море. Спа потрясающий и имеет 50% скидку. Хорошие большие процедурные кабинеты, особенно для массажа пар, с полным видом на море и прямо на пляже! И полная конфиденциальность, так как это настоящие процедурные кабинеты с жалюзи. Их мастера-массажисты будут держаться за потолочные ручки и ходить по спине! Удивительное зрелище! ??? Мастер-класс! Номера были ультра роскошными номерами с изысканной гавайской тематикой в каждой детали, начиная с двухцветных деревянных рам для зеркал и шкафов, гавайской резной входной двери и заканчивая узором из матового гибискуса на стеклянной перегородке в ванной и спальне! Даже диван в номере был красиво украшен сусальным золотом! Есть 2 больших бассейна для взрослых с достаточной тенью между ними в течение дня. В нем есть 2 джакузи на открытом воздухе, паровая баня и сауна. Обслуживание было замечательным с того момента, как мы зарегистрировались, до каждой минуты на палубе у бассейна и на пляже! Спа-процедуры и обслуживание были действительно экстраординарными! Обслуживание номеров было очень быстрым (у нас была пицца, хотя у них есть несколько гавайских блюд и местных блюд), а завтрак и образцовое обслуживание! Яйцо и фо-станция, отвар, мибап, кимчи, свежие фрукты и американский кофе были моими любимыми, хотя разброс был огромен с большим выбором, особенно для корейской клиентуры, которая составляет большинство гостей в большинстве Нанг! ?? Бар у бассейна имеет красивую резную крышу из скорлупы кокосового ореха. Главный бар рядом со стойкой регистрации украшен прекрасными потолочными фресками с изображением гавайской фауны! А также красивые нарисованные цветы вокруг бара! Внушительные виды, когда вы смотрите отсюда на пляж и фонтаны в бассейне! Строго ориентироваться на рейтинги в Trip Advisor может ввести в заблуждение. Вы должны сначала решить, какой отель вы хотите, а затем искать подходящий. Сначала мы выбрали бутик-отель с очень высоким рейтингом 9 My khe Beach Strip. Это были 4 звезды с восторженными отзывами со всех сторон. Мы взяли двухместный номер с балконом и видом на океан. Однако позже мы поняли, что он обслуживает более дешевый сегмент, поскольку он был близок ко всем местным закусочным и общественному пляжу и был удобен для этого сегмента рынка. Отель был обшарпанным, с очень изношенными номерами и очень старым бассейном. В то время как Олалани был 5 * с отзывами в основном от ужасных до плохих и средней оценкой 7. 5 . Но это оказался совершенно потрясающий курорт, работающий по системе «все включено». Нам даже не пришлось ехать в город, чтобы посетить спа-центр, так как их собственный спа-центр был потрясающим и находился прямо на пляже! Цены в спа намного дешевле, чем в городе! Может быть, Олалани просто не так хорош в рекламе в социальных сетях, поскольку у них достаточно бизнеса с большими корейскими туристическими группами! У нас не было проблем с шумными туристами, и место было очень спокойным и тихим и идеально подходящим для роскошного пляжного отдыха!

Мы приехали на месячный отдых в курорт Олалани. Отель очень большой, с красивыми и ухоженными садами и водопадами. Нас поселили в прекрасной квартире, которую убирали каждый день, и мы были очень довольны. Но на третий день приехала большая группа туристов, которые были крайне, невыносимо шумными, пьяными ходили по коридорам и нам не спалось. У моего мужа проблемы со здоровьем сердца, и сон чрезвычайно важен для него. Мы связались с менеджером по продажам г-ном ?? QUANG TRI?T, который сразу же откликнулся, понял нашу проблему и в тот же день перевез нас на частную виллу, где тихо, спокойно и расслабляюще. За что мы очень и очень благодарны. Питание в отеле обильное, вкусное и очень разнообразное, дополненное различными фруктами, кофе, чаем и соками и множеством десертов. Здесь мы должны упомянуть менеджера ресторана госпожу NGUY?N TH? DI?U HI?N и вся ее команда - они потрясающие, и это еще не все. Отель находится прямо на берегу моря, есть 3 замечательных бассейна с теплой водой, которые обслуживаются ежедневно, вода в них кристально чистая. Для детей есть водная горка, детский бассейн и все необходимое для развлечения детей и спокойствия родителей. На шезлонгах предоставляются пляжные полотенца, а внимание к гостям впечатляет. Все это вызывает желание вернуться в ближайшее время на длительный период. Мы очень рекомендуем этот отель.

�������������������� �� �������������������� �������������� �������� ���� ���������� ���� ������������ ���� ���������������� ������������������ ��������������. �� ������ �������� �������������� �� �������������� ���������������� �� ���������������� �� ���������� ���� ���������������� �� ���������� ���� �������� �� ����������. �������������� "���������������� ��������" ������������������ �������������� ����������, �� �������������� �������� ���������������������� ���������������������� �������� �� ������ ����������, �������������� ���� ������������. ���������������� ������ ���������� ���������������� �� ������������������ �������������� ���� �������������������� ���������� ������������ ������������������������������ ��������������������. �� �������������������������� ���������������������� ���� ���������� ����������.

Представьте себе, что вы регистрируетесь в этом прекрасном отеле, а затем обнаруживаете (после регистрации), что бассейн, тренажерный зал, все рестораны, бары, тики-бар, спа-салон и т. Д. ВСЕ ЗАКРЫТЫ из-за коронного вируса без планов повторного открытия для всего продолжительность вашего пребывания (3 дня). Затем, когда вы запрашиваете ранний выезд, так как этот отель по существу закрыт и все услуги, за которые мы заплатили, не открыты, они отклоняют этот запрос и не желают возмещать вам или компенсировать вам каким-либо образом. Персонал отеля не раскрыл эту информацию до регистрации или по прибытии; Они также не исправили эту ситуацию, не скорректировали цену и не позволили нам проверить на 2 дня раньше. Это худший отель в моей жизни. Я не рекомендовал бы.

Хорошие и просторные комнаты, два бассейна на утро и полдень, место было почти пустым, за исключением некоторых шумных китайских групп, которые останавливались только на ночь. Огромный пляж для бесконечных прогулок. Курорт расположен между Нанг и Хой Ан. Идеально подходит для посещения Мраморной горы и Хойана, а также города Нанг.

Моя семья забронировала кондотель с двумя спальнями на курорте Олалани с 27 по 30 сентября 2014 года. Это плохо для нас, так как обслуживание Олалани Резорт очень плохое. Когда мы вошли в комнату, ни платья, ни полотенец для рук. Хотя мы забронировали кондотель (2-комнатная квартира с кухней), на кухне нет ни посуды, ни палочек для еды, ни тарелок, ни мисок, ни вилок, ни ложек. Как уборщица комнаты, уборщица не наполнила ванну и шампунь, полотенца в ванной комнате. Мы часто используем пяти или четырехзвездочные отели и курорты, так как у нас каникулы. По прибытии в номер на тарелке часто присутствуют фрукты, чтобы приветствовать гостей, но в этом нет ничего

За цену, которую я заплатил, я бы ожидал, что что-то будет более эксклюзивным / уникальным, но этот отель просто необычный. Завтрак был очень средним, расположение было слишком далеко от удобств, отель выглядит довольно старым, хотя номер довольно большой.

За цену, которую мы заплатили, наше пребывание в Olalani был крайне разочарован когда по сравнению с другими местами во Вьетнаме. Территория красивая, однако, не выбирайте его. После регистрации мы обнаружили потрепанные полотенца, наш сейф с батарейным пищи не работал, поэтому другой сейф был просто расположен на вершине существующего сейфа. Использованные шлепанцы были предоставлены, и халаты были заняты.С положительной стороны, завтрак и еды было восхитительным. Доступ частного пляжа отличный, а пляж чистый.Olalani - точно не 5-звездочный курорт и скорее 3-звездочный. Вам понадобится скутер или такси, если вы хотите добраться до ресторанов и магазинов

Пляж прекрасного места и территория, но это все. Номера ужасные, грязные и не лежат! У них нет элементарных вещей халатов или кондиционер, и они дают вам использованные шлепки! Полотенца старые и обшарпанный. Никакого сервиса, персонал не говорит по-английски. Сейф не работал, они просто донесли в другом, чтобы положить поверх старых. Пол в душе опасно и скользкий и! Мебель балкона, дешевая и утомительная! Нет музыки куда угодно, никакой атмосферы вообще! В основном нацелены на китайскому / Корейскому туристом, едет для казино по соседству! Также удален от главной площади, нет магазинами вокруг к ценам! Избегайте любой ценой! Мы даже не могли отменить наше пребывание, и они также пытались взять с нас вперед. Я чувствовал себя абсолютно обманутым их рекламы с бронированием. com! Мы останавливались в других местах, гораздо более дешевых с гораздо лучшими сооружениями во Вьетнаме! Избегайте Нанг и езжайте лучше в Hoi An вместо этого! Nha Tranh - намного намного лучшее место! Посмотрите мои фото Olalani!

+6

Мне это отель выше среднего, чтобы остановиться в Danang. Номер мы останавливались сталкивающимися с пляжем, с хорошим видом. Пляж чистый и ухоженный. Завтрак "шведский стол" был большим разнообразием и вкусный.Однако номер был довольно пыльно, когда мы регистрировались. И он был расположен к самому концу угла без какого-либо освещения в коридоре и знак на номере комнаты. Это займет нас довольно некоторое время, чтобы добраться до номера.

Наш номер с одной спальней был большим, но достаточно не совсем большим для двух взрослых и малыша, отель предоставил нам детской кроваткой для наших 2. 5 лет, но он был слишком маленьким, так что она закончила тем, что спала вместе с нами, не слишком большой проблемой, потому что кровать была огромной. Ванная тоже была большой с очень большой площади ванной и душем, ванной выглядела великолепно, но непрактичный для купания ребенка мне даже пришлось сесть в ванну с ней, так как вы не можете облокотиться на стену, чтобы добраться до ванной. Завтрак был превосходным свежие яйца с большим выбором, приготовленными по вашему вкусу и множеством свежих фруктов, но держитесь подальше от бекон и сосиски или по крайней мере, не ожидайте, что это будет по вкусу как в Англии. Бассейны были превосходны и всегда были полотенца, доступные во время нашего пребывания. В плохом состоянии вещью был пляж, было красным, сигнализировал большую часть нашего пребывания, что означало, что нам не разрешили в море, я понимаю, что, если море грубое, то это идеальное, но некоторые наши дни это не было, и дальше от города пляжи были не такие сигнализируемый. Отель не кажется 5 звезд, еда может быть впечатление во внешних барах, но приготовлен в отеле, так что, к тому времени, когда он приехал, холодное. Еда из меню в баре была (на этих 2 прошлом, которые мы заказали), было неприятно. Персонал был всегда доброжелательным и отзывчивым, особенно портье, который помог того, а также поиска Такси нашего ребенка, который решил играть игру в прятки, но мы не сознавали, что происходила этой игры! Отель - маленькие загородные, но хорошие услуги такси и ничего не стоит, чтобы добраться. Хороший отель к climatise из-за жары в Вьетнама и отдохнуть после долгого путешествия.

Я останавливался во многих пятизвездочных отелях, и это определенно не пятизвездочный отель. Он даже не тянет на 2 звезды, по моему мнению. Много причинами, что сделало мое пребывание чувствовал себя так плохо, было обслуживание. Регистрация Olalani - худший регистрации отеля, который я когда-либо встречал. Моя семья и я путешествовали полностью на свадьбу, чтобы принять участие в danang на курорте, и мы забронировали 4 три пентхауса спальни. При регистрации дама на ресепшене был очень груб и требовалось держать наши паспорта, вместо того, чтобы просить депозит на кредитной карте. После некоторого спора она сказала, что будет достаточно залог кредитной карты. Завтрак был включен в стоимость максимум 6 гостей за пентхаус, но она только предоставляет 4 - 5 купонов на завтрак за пентхаус. В конце концов, когда мы попросили у нее больше, так как это было не достаточно, она спросила нас, чувствовал себя как ворам с ее пристальным потертый вид и отношением. День на 3-й нас останавливается, нам пришлось ехать в группе из 17 человек, мы спросили того же администратора леди, если отель мог бы принять меры, чтобы мы автобус забрали нас в город. Она сказала "нет" и проигнорировала то нас! Такое обслуживание d отношение не должно быть допущено. Кроме такого ужасного обслуживания, номера не были в хорошем состоянии, а некоторые приборы были дефектными. Несмотря на то, за такую цену в пентхаузе, у нас есть только карманный вид на море на нашем балконе. Уборка не адекватна и коридоры были темными без света ночью. Завтрак был средним, а еда, не было отличным. Я определенно советую держаться подальше от курорта Olalani. Абсолютно не стоит каждой потраченных денег.

Пляж красив и чистый, но был удивлен, что и вечером, когда мы ходили на пляж (около 5 часов вечера), нам сказали, что больше не было пляжных полотенец, и это даже не был переполнен. Больше всего разочаровало - после того, как мы заплатили и condotel и транспорт автобуса полностью (так как хозяин сказал, что исчез в отпуск на следующий день, когда мы выезжали из отеля), водитель было трудно, отказавшись идти туда, куда мы хотим пойти, и обслуживание номеров не случилось, оказалось выше, не был очищен, шампунь полотенец и т.д. не наполняли заново, постельное белье не меняют. Возможно это был лучший опыт, но с таким сервисом мы не вернемся в этот курортный отель, что никто не рекомендую его.