Добрый день, сейчас находимся в отеле живем в номере 6603, отель очень большой с ухоженной территорией, все чисто и красиво, питание хорошее, море утром холодное для нас, после обеда теплое но с ветром и волнами, в очередной раз убедились что Вьетнам не наша страна для комфортного купания. В целом отель очень хороший! Но сегодня утром у нас произошла странная ситуация, когда сын подошел на бар в лобби попросить набор для игры в бильярд, то ему отказали сказав что нужно купить что-то в баре после этого дадут шарики!!! До этого брали спокойно шары и дети играли! Прошу обратить внимание руководства на данную ситуацию, в вашей презентации указано что бильярд бесплатный, либо поставьте табличку на бильярдный стол с указанием цены! Номера большие и просторные, но купаться в бассейне в номере невозможно, он очень холодный. Еще ни разу не смогли в него окунуться! По вечерам бывает прохладно нужно брать легкие кофточки. Вчера сходили в развлекательный парк, он находится рядом. Территория огромная, очень достойный океанариум, аттракционы тоже понравились, а вот аквапарк никому не советую, лучше походите по сухопутной части парка. В аквапарке полнейшая антисанитария, в раздевалках полы покрыты грязной жижей из песка грязи и воды, ни одной лавки чтоб присесть переодеться, приходится держать одежду, одновременно мыть ноги и как то на лету одевать обувь чтоб не опускать ноги в эту грязь!!! Вода в бассейнах грязная! Очереди на горки огромные, короче говоря зря потрачено время! Море чистое, многие пишут что море грязное и пляжи на острове грязные, но про наш пляж этого не сказать у нас все чисто и вода и берег! По территории возят тук туки, удобно и быстро. Продолжаем отдыхать, позже дополню свой отзыв!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 30.01.2026
Этот отель произвёл исключительно положительное впечатление. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса и внимательное отношение к гостям. Персонал вежливый, профессиональный и всегда готов помочь в любой ситуации. Номера просторные, чистые и уютные, оснащены всем необходимым для комфортного отдыха. Ежедневная уборка проводится качественно и своевременно. Особенно порадовало расположение отеля — рядом находятся основные достопримечательности, магазины и удобная транспортная развязка. Завтраки разнообразные, вкусные и подаются из свежих продуктов. Атмосфера спокойная и приятная, идеально подходит как для отдыха, так и для деловых поездок. Этот отель смело можно рекомендовать всем, кто ценит комфорт и качество обслуживания.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 29.01.2026
Это не 5-звёздочный отель, а максимум уровень 3 звезды. Отель явно испортился, а сервис и поведение персонала стали недопустимыми. При выезде произошла критическая ситуация с трансфером в аэропорт. На ресепшене официально указано, что шаттл предоставляется за 2 часа 30 минут до вылёта. У нас был международный рейс в 12:00, значит трансфер должен был быть в 9:30. В реальности трансфер в это время не был предоставлен. Когда мы приехали на ресепшен, сотрудники заявили, что «мы опоздали», и предложили ждать следующий шаттл в 10:00, хотя дорога до аэропорта занимает около часа, а речь идёт о международном рейсе. Ни один менеджер не захотел решать проблему, альтернативный трансфер предложен не был, помощи оказано не было. Ситуация усугублялась тем, что у меня на руках был двухлетний ребёнок. На фоне стресса, повышенных голосов и агрессивного поведения персонала ребёнок сильно испугался и начал плакать. Ни одного сотрудника это не смутило. Самое возмутительное — поведение менеджеров. Когда я сказала, что обязательно напишу отзыв на TripAdvisor и начала фиксировать имена сотрудников, один из менеджеров начал хватать мой телефон, требовать удалить фотографии и в грубой форме настаивать, чтобы я этого не делала. Это выглядело как попытка давления и запугивания гостя, причём в присутствии маленького ребёнка. Такое поведение абсолютно недопустимо для отеля, который заявляет себя как 5⭐. В итоге: • трансфер сорван, • ответственность никто не взял, • сотрудники позволили себе агрессивное и непрофессиональное поведение, • ребёнок оказался в стрессовой ситуации. Мы были вынуждены экстренно искать такси за свой счёт и находились под реальной угрозой опоздания на рейс. Я категорически не рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми и тем, кому важна безопасность, спокойствие и надёжность при выезде.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 17.01.2026
Огромная благодарность отелю и ресторану за безупречную организацию нашего индивидуального банкета. Все так было красиво, вкусно, незабываемо. Отдельная благодарность сотрудникам за первоклассный сервис! превзошли наши ожидания! Благодарим от всей души! ️️️
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 15.01.2026


